Walmart's Future of Fulfillment er bygget op omkring Walmart+

Detailgiganten planlægger at øge kapaciteten til at opfylde e-handel og øge profilen af ​​Walmart Fulfillment Services.

Har brug for at vide

  • Walmart prioriterer udviklingen af ​​nye opfyldelsesfaciliteter og øger opfyldelseskapaciteten i eksisterende butikker, da e-handel fortsat er en hjørnesten i detailhandlerens strategi.
  • Disse planer er direkte forbundet med Walmart+, medlemsplatformen, der blev lanceret i 2020, og som konkurrerer med Amazon Prime.
  • Walmart Fulfillment Services bruges i øjeblikket af cirka tusinde sælgere på Walmarts online markedsplads.

Har brug for at vide

Walmart har skitseret sine opfyldelsesplaner da detailhandleren tænker ud over pandemien og understreger væksten af ​​dets proprietære Walmart Fulfillment Services, mens virksomheden fortsætter med at konkurrere om kundeloyalitet med Amazon.

I 2020 drejede Walmart mange af sine butikker i retning af opfyldelse som butiksshopping til bagsædet til e-komm. Walmarts e-handelssalg i USA bidrog med 5,4% af det sammenlignelige salg sidste år, hvilket inkluderer køb, der blev foretaget online, men opfyldt af fysiske butikker. Virksomheden går nu op og skitserer planer om at bygge nye opfyldelsescentre og bedre positionere sine butikker til at fortsætte med at opfylde online-ordrer og samtidig fremme brugen af ​​Walmart Fulfillment Services (WFS) til sine online-handlere.



WFS er en nøglehjørnesten i Walmarts fremtidige digitale strategi, da brugen heraf vil positionere detailhandlerens loyalitetsprogram, Walmart+, bedre til at konkurrere med Amazon Prime. I øjeblikket er det kun forhandlere, der abonnerer på WFS, der kan tilbyde kunder gratis levering næste dag gennem Walmart+; jo flere handlende der bruger WFS, jo flere kunder vil have adgang til gratis forsendelse, og jo mere attraktivt bliver Walmart+.



Efterhånden som Walmart fortsætter med at bygge Walmart+, vil øgede opfyldelses- og kapacitetsinvesteringer, ud over nye medlemsfordele over tid, positionere forhandlerens medlemskabsprogram til bedre at konkurrere mod Prime.

Walmarts planer om at styrke dets opfyldelseskapacitet kommer, da virksomhedens administrerende direktør, Doug McMillon, sagde i et brev til aktionærerne, at han mener, at stigningen i e-kommunikation, som pandemien medfører, sandsynligvis ikke vil aftage, når pandemien slutter. Markedet har oplevet en overordnet vækst i online shopping siden begyndelsen af ​​pandemien, og vi tror på, at denne tendens vil fortsætte, sagde han. Vi udvider omfanget af produkter og tjenester, vi tilbyder, for at øge relevansen i flere kunders liv, samtidig med at vi tilføjer en mere robust digital oplevelse for at forbedre engagementet.



Forbedret opfyldelse har været på Walmarts køreplan i nogen tid. Walmart investerede mere end 11 milliarder dollars i e-handel, forsyningskæde og teknologi i USA i løbet af de sidste to år. I 2020 har virksomheden afslørede ambitiøse planer at begynde at ombygge sine fysiske butikker for at fokusere på den digitale oplevelse; i Canada, virksomheden investeret 110 mio i online-fokuserede fysiske opgraderinger, delvist for at forbedre eksisterende kapacitet i butikken. Og i oktober, virksomheden annonceret det var ved at omdanne fire af sine butikker til e-handelslaboratorier for at teste nye måder at bruge sit eksisterende fysiske fodaftryk til bedre at opfylde onlineordrer.

Kategori: Nyheder