Videnstragten: En samtale med Roger Martin om vigtigheden af ​​designtænkning

Roger Martin er uden tvivl en, der forstår de grundlæggende problemer, som virksomheder i det 21. århundrede står over for. Hans forståelse giver sig selv til en sjælden diskurs, der ofte går uhørt i klasseværelser, af pædagoger og inden for en fri markedsvirksomhed. I hans samtale som en del af Unfinished Lectures-serien og i hans bog The Business of Design Thinking, er begrebet risiko en fremherskende for Martin, udviklet med megen stringens og er på ingen måde afledt af natur. Martin forklarer, at en almindelig tankegang blandt individer er ideen om, at hvis et system i sagens natur er pålideligt, så behøver subversion ikke være nødvendig. Modstanden til denne tankeproces er enkel og spids: pålidelige systemer har en tendens til at gå ned. Rammerne for de fleste erhvervsorganisationer hviler på ideen om, at det er muligt at skabe en omsætningsdrevet fremtid, der vil være rentabel på lang sigt, baseret på tidligere resultater og historiske data. Ifølge Martin er denne tankegang mangelfuld i sit syn, da det er en innovativ tilgang inden for en fremadskuende linse, der vil skabe forandring og skabe et reelt skub uden for begrænsningerne af en normativ forretningsstruktur. Virksomheder og organisationer skal tænke over det mærke, de håber at sætte på verden, og som sådan skal de styrke og opbygge en innovationskultur for at fremme relevans på nutidens markedsplads.

Med al denne vægt på skiftet i den måde, vi grundlæggende griber forretningsudfordringer an, er det interessant at bemærke det fokus, Martin lægger på at tænke på ideer og koncepter, der ikke eksisterer i øjeblikket, som værende pendul for videnskabelig ledelse. Det er forgæves, at man kan hævde, at pendulet helt sikkert har svinget. Martin forklarer, at det 20. århundrede i sin essens handlede om ting, der fungerede, hvorimod det 21. århundrede vil være mere designfokuseret og interesseret i at gøre elegante ting mere elegante, hvilket i sidste ende er, hvordan nye ideer vil blive født. Martin kan ikke understrege stærkt nok det absolutte behov for at anvende designtænkning i de transaktioner, vi hver især foretager som iværksættere, forbrugere og virksomheder, hver dag. Så spørgsmålet rejser sig: hvor fører denne designtænkning os hen? For det første er organisk vækst og innovation på ethvert niveau ikke mulig uden kombinationen af ​​analytisk og intuitiv tænkning. Fordi analytisk tænkning typisk er (over)vurderet i vores samfund, forklarer Martin, at adduktiv logik er det, der producerer fremadrettede ideer, der i sidste ende hjælper med at tackle de mest komplekse forretningsproblemer, som ofte forbliver ubesvarede, hvilket er, hvad Martin opstiller som mysterier.



Strategi i erhvervslivet handler om, hvor man spiller, og hvordan man vinder. Designtænkning styrker denne forestilling til et nyt niveau, idet den flytter konceptet om rivalisering. Designtænkning relaterer sig til at finde ud af bedre måder at spille på i stedet for at engagere sig i head to head-konkurrence og går dybere i forståelsen af ​​brugeren, kunden og klienten. Martins forpligtelse til fordelene ved designtænkning understøttes i sagens natur af ideen om, at kunder ikke er så generiske, som strategibøger ville få dem til at virke. Underbyggelsen af ​​manglen på designtænkning på markedspladsen er bevist af lighederne set inden for virksomheder i et fugleperspektiv og uden hastværk med at tackle vor tids næste store mysterier.



Det er tydeligt gennem denne tankegang, at Roger Martin tror på magten i samtale som et teknologisk middel i sig selv og tilskynder til sociale skift inden for virksomheder for at skabe samarbejdsmodeller, der vil lette mødesteder for tværfaglige rum på tværs af segmenter.

Mens Martin lukker sine tanker, er hans mål at formidle dette enkle stykke visdom: Vær anderledes i verden og omfavn forestillingen om, at kreativitet, designtænkning og en forståelse for, hvad innovation kan bygge, er alt andet end håndgribeligt og relevant. Som samfund overspiller vi ofte vigtigheden af ​​effektivitet, og det er derfor Martin opfordrer til logiske spring i sindet. Det er denne viden uden begrundelse, som Martin mener, at store virksomheder skal værdsætte i et forsøg på at gøre det 21. århundrede til en tid med store fremskridt, mening og indsigt. Ikke overraskende, og ganske sandsynligt uden at han ved det, leder Martin os allerede i den mest fascinerende og oplysende retning. En sjælden, men vigtig rejse for designtænkere overalt.



Kategori: Nyheder