TD lancerer ny Kasisto-drevet AI Chatbot Clari

En af de fem store banker starter 2019 med en helt ny AI-integration.

TD har annonceret lanceringen af ​​TD Clari, en ny chatbot, der kun kan tilgås via bankens mobilapp. Clari kan give TD-brugere realtidsforbrugsindsigt for at hjælpe dem med daglige transaktioner ved at udnytte en platform kaldet KAI Consumer Banking, skabt af Kasisto. Efter samarbejde med Kasistio tilbage i oktober 2017 , dette er TDs første udrulning af en chatbot ved hjælp af fintechs KAI-platform.



Kundernes forventninger udvikler sig konstant, og vi mener, at kunstig intelligens er nøglen til at skabe enestående, personaliserede oplevelser og tilføje reel værdi til vores kunder på tværs af vores digitale ejendomme, siger Rizwan Khalfan, TD’s chief digital and payments officer. TD's investering i Conversational AI er en del af vores strategi for at give kunderne en dybere indsigt i deres økonomiske beslutninger, når de foretager daglige indkøb eller forbereder sig på livets store øjeblikke.



Med lanceringen af ​​CLari investerer TD flere ressourcer i mobiloplevelser for at få forbindelse til den store del af deres kundebase, som banken er på farten. Clari kan besvare hurtige spørgsmål, såsom hvornår forfalder min næste kreditkortbetaling, eller hvor meget brugte jeg på _____ sidste måned? Clari kan også besvare spørgsmål vedrørende nærmeste filialer og valutakurser.

Clari vil lære mere med hver kundes samtale. Over tid vil Clari fortsætte med at udvikle sig og gøre endnu mere, og i sidste ende hjælpe med bedre at forudsige behov og tilskynde kunderne til en dybere indsigt i deres økonomi, skrev Zor Gorelov, CEO og medstifter af Kasisto, i et blogindlæg. Dette er kun begyndelsen på at sætte KAI i gang og udnytte dets robuste analyse- og træningsværktøjer til AI.



Chatbotten er tilgængelig nu for TD-brugere.

Kategori: Nyheder