Targets loyalitetsprogramkreds rammer 80 millioner brugere

Target Circle-brugere har sparet anslået $2 milliarder i medlemstilbud.

Har brug for at vide

  • Lidt over et år siden lanceringen har Target Circle nået 80 millioner medlemmer, op fra to millioner medlemmer sidste efterår.
  • Target Circle-tilbud har samlet næsten $2 milliarder siden sidste år, med belønninger på næsten $200 millioner.
  • Cirkelmedlemmer har rettet $7 millioner til nonprofitorganisationer gennem en programfunktion, der giver kunderne mulighed for at stemme på Targets velgørende engagement.

Analyse

Targets loyalitetsprogram, Target Circle, er gået i gang i året siden lanceringen med forhandleren rapportering medlemstallet har nu ramt næsten 80 mio.

Target Circle, som Target oprindeligt lancerede med en testkørsel i Dallas-Fort Worth-området, før den udvidede til flere amerikanske byer i begyndelsen af ​​2019 og derefter tog den landsdækkende i oktober 2019, havde lidt over to millioner medlemmer sidste efterår. Target Circle-brugere har sparet omkring $2 milliarder i løbet af året fra medlemstilbud, og cashback-belønninger har ramt næsten $200 millioner. Derudover har Target Circle-medlemmer rettet $7 millioner til mere end 2.500 af Targets velgørende partnere; belønningsprogrammet indeholder en funktion, der giver medlemmer mulighed for at stemme på Targets velgørende initiativer.



Før lanceringen af ​​Circle var Targets loyalitetsprogram knyttet til dets brandede kreditkort, RedCard. Target Circle er gratis og kræver ingen baggrunds- eller kredittjek, hvilket gør det mere attraktivt for shoppere end et kreditkort.



Denne feriesæson planlægger Target at udrulle omkring en million flere tilbud til sine medlemmer, end det gjorde i 2019. Cirkelmedlemmer har adgang til alle forhandlerens ferietilbud på ét sted, som kan indløses på Drive Up, Order Pickup og Sammedagslevering med Shipt-køb. Targets ferieplaner går også ud over dets Circle-program: i år vil forhandleren implementere et nyt reservationssystem , som gør det muligt for shoppere at gemme en plads i kø ved fysiske butikker.

For sine medarbejdere tildeler detailhandleren en bonus på $200 til mere end 350.000 ansatte, i alt $70 millioner, som påskønnelse af frontmedarbejdernes indsats under COVID-19-pandemien. Virksomheden satser på at ansætte 130.000 sæsonarbejdere i år, og bliver det fokusere på disse ansættelser primært på opfyldelse af online ordrer. Sæsonansættelser vil være berettiget til $200 bonusprogrammet.



Target har oplevet en betydelig vækst i løbet af pandemien, da forhandleren har gjort en betydelig indsats for at øge sin digitale infrastruktur samt sikkerhedsprotokoller i butikker, såsom kontaktløs afhentning og levering. I maj, i slutningen af ​​sit første kvartal, så Target tjenester samme dag, inklusive afhentning, opkørsel og Shipt, stige med 278 % ; i løbet af 1. kvartal steg Targets digitale salg alene med 141 %. I august har virksomheden rapporteret efter at have tilføjet 10 millioner digitale kunder på seks måneder, hvor det digitale salg i andet kvartal voksede med 195 % år over år. På det tidspunkt rapporterede virksomheden, at salget opfyldt af Shipt, Targets kurersystem, voksede med mere end 350 % år-til-år, hvor salget af afhentning ved siden af ​​var vokset med 700 %.

Kategori: Nyheder