Starbucks lancerer Blockchain-aktiveret sporbarhed

Kunder kan scanne en pose band for bedre at forstå deres oprindelse og de landmænd, der producerede dem.

Har brug for at vide

  • Det nye værktøj giver Starbucks-kunder mulighed for at spore deres køb fra bønne til kop.
  • Kunder kan digitalt møde de landmænd, der dyrker Starbucks' råkaffe, ved at scanne en kode på deres pose bønner.
  • Starbucks begyndte at udvikle sporbarhedsfunktionen i 2019; den er nu tilgængelig via browseren og Starbucks-appen.

Analyse

Starbucks giver forbrugerne chancen for at komme tættere på de landmænd, der dyrker kædens kaffe – i det mindste virtuelt – med et nyt sporbarhedsværktøj der sporer produkter fra bønne til kop.

Værktøjet, som udnytter blockchain-teknologien, blev afsløret i denne uge og giver forbrugerne mulighed for at scanne en kode på bagsiden af ​​en pose kaffebønner, som derefter vil give dem adgang til information om landet, den specifikke gård eller gårde og landmænd, der producerede produktet. De, der ikke har købt Starbucks-kaffebønner, kan stadig udforske webstedet: en reduceret version giver information om, hvor Starbucks-bønner dyrkes og brændes, og giver et overblik over Starbucks kaffeproduktudbud.



Det nye sporbarhedsværktøj i aktion.



Hver kaffe har en historie at fortælle, og jeg kunne ikke være mere begejstret for, at folk er mere forbundet til hele kaffeoplevelsen, fra bønne til kop, og møde de mange mennesker, hvis hårde arbejde, tid og opmærksomhed gør kaffe mulig, sagde Michelle Burns, Starbucks' senior vicepræsident, Global Coffee, Tea and Cocoa.

Starbucks' sporbarhedsværktøj er blot det seneste i en lang række af initiativer fra kæden, der har til formål at understrege dets engagement i bæredygtighed og gennemsigtighed, som kæden har udnyttet til mere personlige forbindelser med sine kunder. Tidligere i år har kæden annonceret et fornyet fokus på bæredygtighed , som inkluderede målet om at skaffe 99 % af sin kaffe bæredygtigt ved hjælp af C.A.F.E. (Kaffe Og Farmer Equity) praksis. Udviklingen af ​​sporbarhedsværktøjet blev i mellemtiden først annonceret i 2019; på det tidspunkt afslørede Starbucks også ændringer til sin app, der ville give brugerne personlige anbefalinger.

Starbucks er blot det seneste kaffefirma, der har brugt blockchain-teknologi til at give kunderne et nærmere kig på deres kaffes rejse fra gård til kop. I januar, Folgers afslørede Farmer Connect , en sporbarhedsplatform, der giver kunderne mulighed for at bruge et interaktivt kort til at se, hvor deres kaffe er hentet, plus giver information om avlere, importpraksis og risteteknikker.

Udover det nye sporbarhedsværktøj har Starbucks til dato løftet sløret for en række nye digitale værktøjer, bl.a. udvidede betalings- og belønningsmuligheder i sin app . Den digitale investering har givet pote: Starbucks rapporterede en rekordindtjening i 1. kvartal på $7,1 mia tidligere i år, i høj grad på grund af kundernes digitale loyalitet.

Kategori: Nyheder