Samanage indsamler $20 millioner, lancerer Enterprise Service Desk

Samanage har modtaget $20 millioner i ny kapitalfinansiering, herunder investeringer fra Carmel Ventures, Gemini Israel Ventures, Marker, Salesforce Ventures og Vintage Investment Partners.

Samanage lancerede også for nylig den nye Service Desk, Enterprise Edition, på Salesforce AppExchange, hvilket giver virksomheder mulighed for at forbinde med deres kunder, partnere og medarbejdere.



Denne investering i Samanage er en tillidserklæring til vores ledende position inden for IT- og virksomhedsserviceadministration, sagde Doron Gordon, CEO for Samanage. Den nye Samanage Service Desk vil forstyrre IT-serviceadministrationsindustrien ved at bringe et nyt niveau af automatisering og brugervenlighed til medarbejderserviceoplevelsen.



Samanage Service Desk administrerer it-serviceinteraktioner ét sted for at levere en samlet oplevelse til medarbejderne. Gennem automatisering af manuelle forretningsprocesser som en it-billet, en HR-onboarding-tjeneste eller et strømafbrydelse i faciliteter kan organisationer udnytte én enkelt løsning til al medarbejders billetadministration.

Hos Salesforce Ventures giver vi næring til den næste generation af innovativ teknologi inden for Salesforce-økosystemet, sagde John Somorjai, EVP for Corporate Development og Salesforce Ventures, Salesforce. Med virksomheder som Samanage kan vi udvide Salesforce-platformens kraft og gøre vores kunder endnu mere succesfulde.



Den nye Samanage Service Desk, Enterprise Edition, tilbyder brugervenlighed drevet af Salesforce Lightning-oplevelsen, Salesforce-platformen og realtidskommunikationskanaler for medarbejdere. Medarbejdere kan få it- og HR-hjælp, når, hvor og hvordan de ønsker det, mens serviceudbydere løbende forbedrer kundetilfredsheden og effektiviteten.

Den opmærksomt motiverede Salesforce Toronto



Kategori: Nyheder