Mål at fokusere sæsonbestemt udvidelse på e-handel

Mere end 90 % af Targets digitale ordrer opfyldes af fysiske butikker.

Har brug for at vide

  • Target tilføjede 10 millioner nye e-handelskunder i første halvdel af regnskabsåret 2020.
  • Virksomheden sigter mod at ansætte 130.000 sæsonarbejdere, stort set det samme antal som i 2019, og vil fokusere disse ansættelser primært på opfyldelse af online-ordrer.
  • Eksisterende medarbejdere vil få mulighed for at påtage sig opgaver uden for deres ordinære opgaver, herunder understøtte digitale ordrer.
  • Mere end 90 % af Targets onlineordrer opfyldes i øjeblikket af butikker i modsætning til centrale opfyldelsescentre.

Har brug for at vide

Den amerikanske detailkæde Target forbereder sig på en unik juleshoppingsæson og planlægger at ansætte 130.000 sæsonarbejdere, som vil fokusere mere end nogensinde på at opfylde online-ordrer.

Targets sæsonbestemte ansættelsesmål er det samme, som det var i 2019, men virksomheden planlægger at dedikere dobbelt så mange medarbejdere til at afhente online-køb samme dag, som det gjorde i første halvdel af året. I øjeblikket bliver mere end 90 % af Targets onlineordrer opfyldt af butikker, og virksomheden tilføjede mere end 10 millioner digitale forbrugere i løbet af første halvdel af regnskabsåret 2020. Target forventer, at online shopping forbliver en præference blandt sine kunder i denne feriesæson.



Vi forventer, at dette bliver en meget anderledes feriesæson, sagde Target CEO Brian Cornell. Vi forventer, at gæsterne begynder at handle tidligere og handler hen over sæsonen. Vi forventer ikke lange køer på Black Friday morgen. Men vi forventer bestemt en meget engageret forbruger og en Target-gæst, der ser frem til at fejre højtiden.



Målrette planer om at ansætte arbejdere for at fokusere på yderligere sikkerhedsforanstaltninger i butikken, såsom at rense indkøbsvogne og sikre fysisk afstand mellem kunderne. Kæden vil også tilføje mere personale til sine distributionscentre, end den gjorde sidste år og planlægger at give eksisterende personale mulighed for at påtage sig yderligere ansvar, såsom at assistere med opfyldelse af online-ordrer. Virksomheden har ikke øget sit personale under pandemien, i modsætning til andre store butikker, såsom Walmart.

Targets sammedagstjenester har hjulpet detailhandleren med at opnå betydelige salgstal under hele pandemien. Disse omfatter Shipt, dets online-hjemmeleveringstjeneste; Drive Up, som er Targets afhentningsmulighed ved siden af, og Order Pickup, som er afhentning i butikken. Disse tre tjenester tilsammen oplevede en vækst på 273 % år-til-år for andet kvartal af 2020.



Overordnet set har Target rapporteret betydelig vækst i e-handel under hele COVID-19-pandemien. I første kvartal voksede Targets salg, på trods af at være blevet ramt af fysiske butikslukninger: I 1. kvartal oplevede virksomheden en salgsstigning på 10,2 % , med digital vækst for den periode, der steg med 141 % år-til-år. I andet kvartal af 2020 har virksomheden rapporterede en stigning i overskuddet på 80 % ; på det tidspunkt rapporterede virksomheden også, at e-handelssalget steg med hele 195 % .

Kategori: Nyheder