Hvorfor en Senior Marketing Communications Manager tog et Social Media Certificate Course

I nutidens digitale økonomi spiller faglig udvikling en stor rolle for fortsat succes - og Danica S. Nelson er et godt eksempel.

Danica er Senior Marketing Communications Manager, CRM hos TELUS, en ivrig elev og medlem af BrainStation-fællesskabet. Danica talte på BrainStations Mangfoldighed i ledelsespanel i marts og afsluttede for nylig vores Social Media Marketing Certificate for at hjælpe hende med at fortsætte med at udmærke sig professionelt, både i sin rolle hos TELUS og uden for den.



Vi talte med Danica om hendes karriererejse, BrainStation-oplevelsen, og hvordan hun bruger sine nyfundne sociale mediefærdigheder.



Ikon

Lær marketingfærdigheder for at booste din karriere – hjemmefra!

BrainStation tilbyder Online live certifikatkurser inden for data, design, udvikling, marketing og produktledelse. Deltag i live klasser og interager med instruktører og jævnaldrende fra hvor som helst i verden.



Tal med en læringsrådgiver

BrainStation: Kan du fortælle os lidt om din uddannelse og karrierebaggrund?

Danica Nelson Marketing ManagerDanica: Jeg har en bachelorgrad fra Ryerson University, hvor jeg studerede radio- og tv-kunst/medieproduktion. Jeg har også et certifikat i Media & Communication Fundamentals fra Seneca College og har for nylig afsluttet et marketingcertifikat på George Brown College ud over Social Media Marketing Certifikat fra BrainStation.



Med hensyn til min karriere har jeg arbejdet hos TELUS i 11 år – jeg startede i 2008, hvor jeg blev ansat som salgsrepræsentant med salg af mobiltelefoner og planer i mit lokale indkøbscenter, og gjorde det i over 5 år for at sætte mig økonomisk gennem universitetet. I mit sidste semester på universitetet blev jeg forpligtet til at tage et praktikophold, som jeg gennemførte på Marketing Communications-teamet, som jeg stadig er på i dag. Jeg er vokset fra en praktikant, til en specialist, til en leder, til en seniorleder inden for 5 år. Jeg har helt sikkert haft den autentiske klatring på virksomhedens stigen oplevelse.

Hvordan ser din hverdag ud som Senior Marketing Communications Manager, CRM hos TELUS?

Ingen dage er ens i min rolle, og sådan kan jeg godt lide det! Afhængigt af dagen kunne jeg bruge timer på personligt møde på TELUS-kontoret, på konferenceopkald derhjemme, gennemse e-mails i toget eller skrive briefs fra marketingbureauet – det afhænger virkelig af. Jeg er meget taknemmelig for den fleksible arbejdsstil, som mit team tilbydes, da det giver mig mulighed for at gøre mit bedste arbejde.



Jeg er specialiseret i at skabe marketingkommunikation til TELUS’ eksisterende kundebase og arbejder tæt sammen med vores vigtigste marketingbureau, The Greenhouse, gennem hele den kreative retning og udviklingsprocessen. På ethvert givet tidspunkt administrerer jeg op til 20 integrerede marketingkampagner samtidigt fra briefing, til eksekvering til post-mortem for mine respektive porteføljer.

Hvad er kerneelementerne og kanalerne i din digitale marketingstrategi hos TELUS?

De kernekanaler, jeg udnytter til de marketingkampagner, jeg administrerer målrettet mod TELUS’ eksisterende kundebase, er Facebook, Instagram, IAB (Interactive Ad Banners) og GSP (Google Sponsored Promotions).

Du har arbejdet på Marketing Communications-teamet hos TELUS i mere end fem år, hvordan har du set strategien eller marketingindsatsen ændre sig med fremkomsten af ​​digital teknologi?

Siden jeg startede som praktikant i 2014, har TELUS’ marketingkommunikationsstrategi ændret sig markant. Dengang var det almindeligt, at mit team lavede fysisk adresserede postforsendelser, der promoverede TELUS’ produkter og tjenester, og sendte dem direkte til kunderne – jeg husker, at jeg brugte timer på at lære om forskellige typer papirlagre og finish.

Nu har mit team flyttet vores indsats til primært digitalt fokuserede kampagner, og det har givet os mulighed for at opfylde og overgå vores engagement og konverteringsforventninger. Vi har testet, fejlet hurtigt og fornyet os for at forblive konkurrencedygtige inden for rummet og sikre, at vi leverer det rigtige budskab, til den rigtige person, på det rigtige tidspunkt, i det rigtige medie.

Hvilken rolle har faglig udvikling og læring spillet gennem din karriererejse indtil videre?

Professionel udvikling og læring har spillet en central rolle gennem hele min karriererejse, og jeg er en passioneret livslang elev, der er dedikeret til at blive tilmeldt mindst 1 kursus om året. TELUS er en organisation, der utroligt støtter teammedlemmernes faglige udvikling og succes.

Mens jeg brugte en kombination af salgserfaring i butikken og selvlært marketingviden til at få foden indenfor i marken, har det konsekvent og bevidst at holde mine færdigheder ajour med kurser og bootcamps gennemført uden for mit daglige job. uden tvivl bidraget til min vækst.

Da jeg hidtil har brugt hele min karriere på at arbejde i den samme virksomhed, er det vigtigt for mig at lære af branchefolk inden for forskellige områder for at få forskellige perspektiver og udsætte mig selv for nye måder at løse problemer på. Jeg er blevet undervist af professorer, der arbejder med alt fra finans, til CPG (Consumer Packaged Goods), til e-handel, til boutique marketing bureauer og alt derimellem – og det har virkelig hjulpet med at diversificere den måde, jeg udvikler kreative løsninger inden for min rolle. .

Du har en omfattende baggrund inden for marketing og kommunikation, og du er ikke fremmed for marketingverdenen, så hvad fik dig til at tage BrainStation Social Media Marketing Course?

TELUS er en meget stor organisation, der har mange forskellige teams med forskellige specialiseringer. Mit team, som har specialiseret sig i overordnet kundekommunikation, samarbejder med det yderst dygtige digitale og sociale mediemarkedsføringsteam for at sikre, at vi leverer kvalitetskommunikation til vores eksisterende kundebase. Jeg tror på, at for at få de bedst mulige resultater i denne samarbejdsindsats, er det bydende nødvendigt for mig at have en grundig forståelse af grundlaget for den digitale og sociale medier marketingverden, for at kunne give dem de værktøjer, de har brug for til at hjælpe facilitere en vellykket kampagne. Jeg tog BrainStation-kurset for at kunne spille min rolle i at sikre, at vores teams udvikler kvalitets- og engagerende kampagner så effektivt som muligt.

Da jeg begyndte at undersøge, hvilken organisation jeg skulle tage et kursus i Social Media Marketing, blev BrainStation anbefalet ved adskillige lejligheder gennem mund til mund, online søgninger og inden for det tekniske samfund.

Ud over dine roller hos TELUS var du medstifter og vært for en succesfuld podcast, der for nylig blev afsluttet, og du arbejder nu på et nyt soloprojekt kaldet Liberty Leave. Kan du fortælle os mere om disse?

Damsel in the 6ix var en podcast, som jeg var medvært for, der opmuntrede kvinder til ubesværet at slå livet ihjel og fokuserede på karrierenavigation, selvudvikling og dating i Toronto. Den blev vist på BlogTOs Top Toronto Podcasts, du burde lytte til-artikel, og inkluderede podcastgæster fra virksomheder som Bumble, Plan International Canada, NKPR og mere. Efter over 12.000 lytninger og 62 afsnit har min medvært og jeg officielt lukket kapitlet og udforsker nye muligheder efter en utroligt tilfredsstillende oplevelse.

Det nye projekt, jeg arbejder på lige nu, hedder Liberty Leave og vil fokusere på at inspirere mennesker, der gør målrettede omdrejninger i livet og har efterladt det, der ikke giver dem frihed, for hvad gør.

Jeg tror, ​​det er vigtigt for folk at udvikle deres egen identitet, der ikke kun står på benene for deres daglige arbejde. Uanset om det blot er et stærkt personligt brand, eller det også inkluderer et sideprojekt, der giver dig mulighed for at lade din kreativitet flyde og arbejde med brands, du måske ikke har mulighed for i dit daglige job – at vokse din karriere og tilstedeværelse behøver ikke kun at ske inden for den virksomhed, du arbejder på fuld tid.

Hvordan anvender du de færdigheder, du lærte i Social Media Marketing-kurset, til din professionelle rolle hos TELUS eller på dit sideprojekt?

De færdigheder, jeg lærte i Social Media Marketing-kurset, har hjulpet mig med bedre at forstå målretningspraksis og brugerpersonas, ved at finde ud af, hvilken ordsprog der har størst sandsynlighed for at få genklang hos mit publikum, hvilke layouts og formater der driver mest engagement, hvilke platforme har det højeste konverteringsrater for forskellige demografiske grupper og meget mere, som jeg anvender til min rolle hos TELUS i dag.

For Liberty Leave har jeg mulighed for helt at bygge et brand fra bunden, og jeg er spændt på at bruge de færdigheder, jeg lærte på kurset, til at skabe en tilstedeværelse på det sociale. I denne tid er det bydende nødvendigt at have en stærk tilstedeværelse på sociale medier, for at en virksomhed kan vokse, og jeg kan ikke vente med at henvise til mine sider og sider med noter fra klassen for at opbygge en opkøbsstrategi for at understøtte mit vækststadium.

Hvad var din yndlingsdel af din BrainStation-oplevelse?

Min yndlingsdel ved min BrainStation-oplevelse var at interagere med fællesskabet. Jeg havde nogle utroligt dygtige og ambitiøse klassekammerater, og det var så inspirerende at se, hvordan de brugte deres viden fra Social Media Marketing-kurset til at hjælpe med at skabe resultater for enten en organisation, de arbejder for, eller for en eksisterende eller kommende virksomhed, som de brændte for. om at udvikle sig.

Jeg havde også en fantastisk professor, som jeg fandt meget relaterbar, og hun hjalp mig virkelig med at forme min forståelse af, hvor og hvordan jeg skal bruge på digitale marketingkanaler afhængigt af, hvad dit ønskede resultat er, og hun illustrerede hendes anbefalinger med eksempler fra det virkelige liv og kommentarer.

Hvis du er interesseret i faglig udvikling som Danica, tilbyder BrainStation en række af træningsmuligheder på den fulde digitale produktlivscyklus, der kan hjælpe dig med at accelerere din karriere eller tage overgangen til en ny.


Kategori: Alumni Erfaring