Sådan skærper Shopify sin platform: Ansæt dine kunder

Dogfooding er et slangudtryk, der bruges til at referere til en situation, hvor en virksomhed bruger sit eget produkt til at teste og promovere iteslf, og det er præcis, hvad Shopify gør.

Shopify blev grundlagt i 2006 og er en førende cloud-baseret handelsplatform designet til både startup-iværksættere og megastore købmænd som Tesla og Google. Inden for ti år er Shopify vokset fra en ydmyg online snowboardbutik til en børsnoteret virksomhed, der er værdsat godt i milliardklassen. På trods af denne enorme vækst har virksomheden fastholdt den kerneiværksætter passion, der var så nøglen til virksomhedens succes. Dette er indlysende, når man går ind i receptionen på deres Toronto-kontor, som har en virkelig butik, der sælger produkter fra flere Shopify-handlere - mange som tilfældigvis også er ansatte - og det er ikke en tilfældighed. Vi havde en chance for at sidde ned med to iværksættere, der arbejder hos Shopify, som er uløseligt forbundet med produktet uden for kontoret.





Steven Thomas er front-end-udviklingsleder for webteamet shopify.com. Han og hans kone er også salthåndværkere, der lancerede Stiff Salt Co . i 2014. Initiativet til at starte denne virksomhed kom faktisk fra Shopifys interne program: et stående tilbud på $250 til enhver medarbejder, der er interesseret i at starte en virksomhed ved hjælp af platformen. Min kone og jeg fandt sammen og besluttede, hvad vi kan gøre … vi havde denne idé om at begynde at sælge salte med smag. Vi startede i 2014 lige før feriesæsonen, og til vores store overraskelse tog det virkelig fart. Det blev en stor del af vores liv og er fortsat på den måde siden da.



Steven Thomas og Jane Lee er ansatte på Shopifys kontor i Toronto, som også bruger platformen til at drive deres egne virksomheder.

Jane Lee er en Entrepreneur in Residence hos Shopify Toronto, men før hun kom til virksomheden, hun grundlagde Dumme B nære – En rejsevenlig stropløs, rygløs silikone-bh, som hun lancerede ved hjælp af Shopify-platformen. Gennem sit forhold til virksomheden kom Jane med seks måneder efter Silly B's succesfulde lancering: Jeg startede min butik, og det gik rigtig godt... Jeg talte med Shopify frem og tilbage, og ideen om at arbejde der opstod. Jeg kom virkelig med, fordi det var så tæt knyttet til min virksomhed. Det hjalp mig med at blive iværksætter så meget hurtigere og hjalp mig på så mange måder.



De egenskaber, der skal til for at få succes hos Shopify som medarbejder, svarer til, hvad der skal til for at være en succesfuld iværksætter. Evnen til at travle, bevæge sig hurtigt og bryde ting er så vigtig. – Mark Hayes, kommunikationsdirektør hos Shopify

Jane arbejder nu direkte med Shopify-forhandlere og næsten alle afdelinger i virksomheden og arbejder på nye Shopify-produkter. Når man hører hendes og Stevens historier, er det let at se fordelen ved at have passionerede mennesker på begge sider af produktet, ikke kun for produktloyalitet og moral, men også forståelse for iværksætteroplevelsen – teknisk eller ej.

Mange [medarbejdere] starter butikker som sidevirksomheder, og vi har gået gennem kampene, grinede Steven fra Shopify og Stiff Salt Co., Vores første feriesæson var så pludselig en stigning i erhvervslivet, og vi havde virkelig ingen idé om, hvad vi lavede. Vi lavede alt manuelt, og der var et kort øjebliks klarhed og kiggede rundt i vores lejlighed, da vi havde flere madtørrere kørende, vi havde gasmasker og ordentlige handsker til de krydrede salte. Det var et slags breaking bad-øjeblik, når du indser, hvad du er blevet. Det er ikke en teknisk del af Shopify, men det har været meget nyttigt at have empati med vores forhandlere.



Denne filosofi er indbygget i kulturen hos Shopify. At ansætte til og fremme iværksætteri i enhver rolle er blevet en måde at føre denne passion tilbage til virksomheden selv. Mark Hayes, kommunikationsdirektør hos Shopify, understreger, hvor værdifuldt dette er blevet for virksomheden: Shopify blev bygget af iværksættere, for iværksættere, hvorfor mange af vores medarbejdere er blevet inspireret til at drive deres egne butikker på vores platform. De egenskaber, der skal til for at få succes hos Shopify som medarbejder, svarer til, hvad der skal til for at være en succesfuld iværksætter. Evnen til at travle, bevæge sig hurtigt og bryde ting er så vigtig.

Steven er nu mentor for Shopifys interne 'Start your own business'-konkurrence: Ud over det stående tilbud på $250 modtager alle deltagende medarbejdere yderligere finansiering til at starte deres egen butik. Yderligere er de nye virksomhedsejere forbundet med et mentorprogram, hvor de har adgang til erfarne iværksætterrådgivere som Steven. Vinderen bestemmes af, hvem der tjener flest penge og anerkendes i virksomheden.

Selve naturen af ​​Shopifys produkt har gjort det muligt for virksomheden at låse op for en dedikation hos sine medarbejdere til sit eget produkt og tiltrække passionerede mennesker, som ellers måske ikke engang ansøger, som Jane Lee: Som iværksætter vidste jeg ikke, om jeg nogensinde ville være med en virksomhed igen, men dette er en virksomhed, hvor jeg faktisk tror på produktet, og jeg føler faktisk, at det vil hjælpe så mange mennesker... Jeg tror ærligt talt, at det var den eneste virksomhed, jeg ville overveje at arbejde for.

Tjek ud Shopify Torontos Killer Space

Kategori: Nyheder