Sådan ansætter du en god produktchef

Stillingen som produktchef har været en af de hurtigst voksende roller inden for tech i de seneste år, med en vækst på 30 procent i jobåbninger år over år. LinkedIn endda for nyligrangeretdet som et af de mest lovende job – i alle brancher.

Det er klart, at virksomheder ser værdien i at ansætte produktguruer, der kan overvåge og guide et produkts livsudvikling fra idé til marked, alt imens de effektivt administrerer teams med drastisk forskellig baggrund og udvikler en sund distributionsplan.

Problemet er, at kandidater, der besidder de varierede færdigheder, der er nødvendige for Product Management, er undvigende og meget eftertragtede. Her er nogle tips til, hvordan du ansætterproduktchefen (PM), som vil passe perfekt til dit team.

Gør noget sjælesøgning

Inden du slår jobbet op, skal du tale med dine medinteressenter om, hvordan din drømmeproduktchefs rolle vil se ud.

Product Management er grundlæggende en white space-rolle, så de færdigheder, du har brug for, afhænger af, hvilke færdigheder du allerede har, og hvad din virksomhed gør. rådgivet Jackie Bavaro, Head of Product Management hos Asana. Det er bedst at gøre dette med de mennesker, der skal arbejde sammen med premierministeren og interviewe premierministeren, så de alle vil være på linje.

PM'er har det bedst, når det hold, de slutter sig til, virkelig vil have dem der.

Måske har du brug for en person med et uhyggeligt designøje, knivskarpe tekniske færdigheder eller dyb erfaring med analyse?

Du ville sikkert elske at finde alle disse kvaliteter i den samme kandidat, men der er ikke for mange af disse mennesker omkring.

Personlighedstesten

Med nogle roller, især inden for tech, betragtes såkaldte bløde færdigheder ofte som blot én af mange faktorer, der skal tages i betragtning, når man vurderer en jobkandidat. Hos Product Managers er menneskelige færdigheder dog altafgørende.

Mini-CEO for dit produkt bliver nødt til at kommunikere effektivt med en så forskelligartet gruppe af mennesker – ingeniører, designere, analytikere, senior virksomhedsledere, distributører og salgsteams – at kandidatens personlighed er en af de vigtigste overvejelser i ansættelsesprocessen.

Og i betragtning af jobbets kategorisk kollaborative karakter, burde det være et rødt flag, hvis din kommende produktchef tager fuld ære for alle deres tidligere succeser.

Faktisk Jim Patterson, tidligere Chief Product Officer hos Yammer og nu administrerende direktør for cannabis tech startupOg-enmedtæller endda antallet af gange, Product Management-kandidater bruger ordet jeg i deres interviews.

Folk kan ikke lade være, han sagde . Jeg har været i interviews, hvor nogen siger ’jeg’ 50 gange – ’Jeg gjorde det her, jeg gjorde det.’ De kom fra en stor virksomhed. Der er ingen måde, de gjorde alt det alene.

Problemet er ikke kun, at denne kandidat måske tager unødigt ejerskab af andre menneskers arbejde - selvom det ikke er et godt tegn. Men en god produktchef vil vide, hvordan man styrker et bredt kvalificeret team, og det vil ikke ske, hvis din PM forsøger at gøre alt på egen hånd.

Når du er yngre, ønsker du så meget at være produktets helt, og du bekymrer dig dybt om dit produkt. Men det, der kan ske, er, at du tager for meget på dig selv, og du er ikke klar over den værdi, som andre mennesker kan tilføre bordet, sagde Julie Cabinaw, tidligere VP for Sales & Marketing Technology & Innovation hos Scentsy, nu Chief Reinvention Officer i staten North Dakota.

Du tror, du skal gøre det hele selv. Du er ikke inkluderende nok, og i sidste ende skaber du ikke et produkt, der er så godt, som du kunne have skabt, hvis du havde tilladt disse mennesker at være en del af det. Det er ofte et spørgsmål om ego.

Det, der ender med at ske, er, at du beviser, at du kan bygge noget ret godt helt selv, tilføjede hun, men du kunne have skabt noget meget større og meget bedre, hvis du havde haft andre input.

Og produktledelse er en rolle, hvor en smule overtalelsesevne rækker langt.

Jeg leder efter karisma hos PM-kandidater, den ægte slags, som en person har, når de er gode til at kommunikere (både at tale og lytte), får folk omkring dem til at se godt ud og har en høj grad af empati for brugerne af deres produkt, sagde Nick Nguyen, vicepræsident for produktstrategi hos Mozilla.

Ikke tilfældigt er det de mennesker, som andre rod til, beundrer og ønsker at få succes.

Hvilke færdigheder skal man kigge efter

Vi for nylig udforsket de færdigheder, en produktchef har brug for for at få succes, men det er muligt, at din organisation ikke har brug for nogen, der tjekker helt alle de kasser.

Nogle færdigheder, lad os sige, kræves stort set over hele linjen for produktchefer. Din PM bør for eksempel have en stærk forståelse af Scrum, den agile metodologi og projektledelsesrammer, de bør vide, hvordan man definerer et minimumslevedygtigt produkt, udfører markedsvurderinger og forstår, hvordan man præsenterer en produktløsning for interessenter.

Derudover opdeler Todd Jackson, Founder in Residence hos First Round Capital og tidligere VP for Product and Design hos Dropbox, Product Management-færdigheder i tre kategorier: must-have, good-to-have og bonus. Han har fire kvaliteter i must-have-spalten: fremragende intellekt, fremragende kommunikation, demonstreret lederskab og samarbejdsevner inden for virksomhedskulturen.

Han kategoriserer tekniske færdigheder, en analytisk baggrund og en iværksætterånd som gode at have, mens evnen til at skrive kode eller køre en kvantitativ analyse blot er en bonus.

Jeg har aldrig set en virkelig stor produktchef, der ikke havde alle fire kvaliteter i must-have-spalten, han sagde . Det er vigtigt at lede efter forskellige erfaringer og baggrunde. Dine brugere og kunder er sandsynligvis et forskelligartet sæt mennesker, så dine medarbejdere burde også være det. Dette kan faktisk være en stor konkurrencefordel i forhold til andre virksomheder, der tænker for stift eller homogent om deres ansættelser.

Faktisk ifølge BrainStations 2019 Digital Skills Survey 88 procent af de adspurgte produktchefer begyndte deres karriere inden for et andet felt, et tal højere end nogen anden disciplin.

Så det giver mening at holde et åbent sind om din produktchefs baggrund. Faktisk Patterson endda argumenterede at kokke og soldater bliver de bedste produktchefer på grund af deres evne til at arbejde under pres.

I disse scenarier – og selv med erfarne produktchefer – er et vedvarende engagement i uddannelse en anden ting at se efter. I BrainStations undersøgelse rapporterede 71 procent af produktcheferne at deltage i workshops, omkring 65 procent i både online- og personlige kurser og 55 procent i webinarer.

Mange af processerne og specifikke færdigheder ved PMing kan læres til en person med det rette potentiale. Det er nemt at lære faktuel information og værktøjer, sagde Bavaro. På den anden side tror jeg ikke, at tankegange og hvilke typer informationer, du lægger mærke til, hurtigt kan opfanges på jobbet.

På denne liste sætter jeg: kundeempati, bevidsthed om godt design, produktintuition, produkttankegang, læringstankegang, vedholdenhed, godt samarbejde med mennesker, effektiv kommunikation, detaljeorienteret og hurtigt fat i komplekse koncepter.

Interview spørgsmål

Da produktledelse står i forbindelse med teknologi, forretning og brugeroplevelse, bør du være sikker på at inkludere spørgsmål, der undersøger din kommende premierministers forståelse af hver enkelt. Her er nogle eksempler:

Hvad er et produkt, som du synes har fremragende design, og hvorfor sætter du pris på dets design?
Fortæl mig om et tidspunkt, hvor der var uenighed mellem ingeniører og designere om et produkt, du arbejdede på, og hvordan løste du det?
Hvilket område af produktledelse føler du, at du er svagest inden for?
Hvordan kommunikerer du et produktkrav til dit ingeniørteam?
Hvad er din metode til at validere ideer med kunder?
Her er et hypotetisk scenarie: du har et produkt, du tror stærkt på, som simpelthen ikke har nogen succes. Hvad laver du?

Bavaro siger, at hendes team hos Asana godt kan lide at bruge hjemmeopgaver tidligt i processen, men hun erkender, at de har mistet kandidater, som ikke ønskede at fuldføre dem. Jackson anbefaler i mellemtiden at bringe kandidater ind til en panelpræsentation.

At prøve at samle en følelse af en kandidats bløde færdigheder kan være lidt vanskelig, men Bavaro har en interessant strategi: hun sørger for at injicere en lille smule friktion i interviewet for at se, hvordan hendes produktchef håndterer det.

Sørg for, at du skubber mindst én af deres idéer tilbage under designspørgsmål, sagde hun. Spørg, hvorfor de ikke ville designe det på en anden måde, og se, hvor åbne de er over for dit forslag.

Afslutning af aftalen

I betragtning af den førnævnte verdensomspændende efterspørgsel efter produktchefer, er det nok indlysende, at du ikke vil være i stand til at lokke en topkandidat uden en solid løn; Ansat 2017 Global State of Tech Lønninger undersøgelse viste, at produktchefers gennemsnitlige løn på $138.000 var den allerhøjeste af enhver tech-rolle.

Men det konkurrenceprægede marked for Product Management-talenter gør det også nødvendigt at gå over-og-ud over på andre måder.

Mens du interviewer premierministeren, så husk, at de også interviewer dig for at se, om de vil arbejde i din virksomhed, påpegede Bavaro. Behandl din kandidatoplevelse som et produkt, og se efter måder at gøre det nemt og behageligt.

Et tip, jeg har lært til at sælge kandidater til rollen – spørg dem først, hvad de leder efter i deres næste rolle, og fokuser derefter dit pitch på de ting, de holder af.

Faktisk kan den bedste måde at finde din ideelle produktchef være at tænke som en produktchef.

Jeg kan godt lide at tænke på belønningscentrene i PM-hjernen, sagde Jackson. Der er flere store, jeg kan komme i tanke om: at have indflydelse, glæde brugere, følelse af formål/mission, have autonomi, få anerkendelse, økonomiske resultater, læring/vækst osv. Min erfaring er, at mere end andre discipliner har PM'er en tendens til at bekymre sig mest om effekt og autonomi.

Hvis du ærligt kan beskrive for dem, hvordan de får den belønning, de ønsker allermest, lukker du nogle gode kandidater. Bare sørg for at holde, hvad du har lovet. Det eneste vigtigere end at ansætte de bedste PM'er er at beholde dem.

Få mere at vide om produktledelsescertifikatkurser på BrainStation.