Sådan hyrer du en fantastisk UX-designer
Hvis du er en ansættelseschef, er der høje odds for, at du leder efter at ansætte en User Experience (UX) Designer nu eller i den nærmeste fremtid.
Faktisk 87 procent af lederneadspurgteaf Adobe sagde, at ansættelse af UX-designere er deres topprioritet, mens 75 procent planlægger at fordoble antallet af UX-designere på deres teams inden for de næste fem år.
Men at finde den rigtige UX Designer er næppe let, og på et arbejdsmarked, hvor talent er i høj kurs, vil du gerne være sikker på at gå ansættelsesprocessen på den rigtige måde. Her er nogle tips til, hvordan du ansætter en fantastisk UX-designer.
Bliv UX Designer på kun 12 uger!
BrainStations Brugeroplevelsesdiplomprogram er et 12-ugers fuldtidsprogram, der udstyrer fagfolk med færdigheder og erfaring til at starte en ny karriere inden for design.
Overvej timingen
Ovenstående statistik om det store antal virksomheder, der ønsker at ansætte UX-designere, fortæller os, at mange organisationer ikke har værdsat brugeroplevelsen ordentligt i fortiden, og de søger forståeligt nok at rette op på det.
Men når du begynder din søgning, advarer nogle i branchen mod forventningen om, at du blot kan ansætte en UX-designer og forvente, at hun eller ham reparerer alle dine tidligere produkter.
Den første (og meget almindelige) fejl, som virksomheder begår, når de udfører en stærk designstrategi, er at fokusere på at bygge produktet først, med det mål at få en designer til at komme ind senere for at forbedre brugeroplevelsen,sagde Jaimi Kercher, Director of Customer Experience påAppFolio. Men design er en praksis på samme måde som produktledelse eller ingeniørarbejde er.
At få en designer til at komme ind i slutningen af et projekt for at 'pudse' det er som at hyre en produktchef i slutningen til bare at arbejde på markedspositionering for produktet, eller bede en ingeniør om at 'bare tilslutte bagenden'.
Beslut hvilken slags UX-designer du ønsker
Afhængigt af din rolle er du måske ikke engang sikker på, hvad en UX Designer gør. Hvis det er tilfældet, så tjek vores primere på UX design og færdigheder UX-designere har brug for .
Google Ventures' Braden Kowitzanbefalerudvikle en færdighedsliste. Han lister følgende, hvad han mener er de mest kritiske færdigheder: forskning, produktdesign, copywriting, interaktionsdesign, visuelt design og UI-udvikling, mens andre færdigheder - som f.eks. kodning - han ikke ser som afgørende.
Den fejl, han siger, at virksomheder almindeligvis begår, er at lede efter en kandidat, der besidder alle af disse færdigheder – for eksempel en junior designer, der kan skitsere wireframes, designe mockups, lave virksomhedens logo og brand, skrive UI-kopi, køre usability-undersøgelser, prototype og skrive produktionsklar HTML og CSS.
Når jeg læser et indlæg som dette, tænker jeg: 'Fantastisk! Der er et hold, der forstår alle de færdigheder, de har brug for!' Men jeg tænker også: 'De leder efter en enhjørning – en magisk designer, der kan løse alle deres problemer.' Det er synd, at enhjørninger ikke eksisterer, sagde han .
I stedet bliver du nødt til virkelig at prioritere og finde ud af, hvilke færdigheder der er essentielle for din organisation, og hvilke der kan være gode at have.
Når du først har truffet nogle svære valg og vælger de detaljerede færdigheder, du har brug for på dit team, vil du være i stand til at skrive en meget bedre stillingsopslag, sagde han. Og du vil være bedre forberedt til at evaluere designkandidater (dig) interview.
Skriv et Killer jobopslag
For at lokke den rigtige kandidat til – og sikre, at din organisation passer godt til hinanden – bør du være så specifik som muligt i opdelingen af dine forventninger og din kandidats opgaver.
Vær klar over, hvad deres daglige opgaver vil være - for eksempel prototyping, design af wireframes eller forskning. Hvis du leder efter en UX-designer til at arbejde på et specifikt projekt eller produkt - for eksempel hvis du ønsker at forbedre din apps bevægelser - så skriv det i opslaget. Ligeledes er det værd at lade dine kandidater vide, hvis du har meget specifikke mål eller ønskede resultater, såsom at øge brugerfastholdelsen med en vis procentdel.
Dette er også tid til at prale af din kultur og unikke miljø. Vær desuden ikke bange for at have det sjovt med dit opslag – UX-designere er kreative mennesker og vil måske sætte pris på en mindre formel tilgang.
Stil de rigtige spørgsmål
Ellen Twomey, ejeren afUX forenklet, har seks et halvt spørgsmål hun anbefaler at spørge alle UX Designer jobkandidater.
Fra et teknisk synspunkt anbefaler hun at spørge efter et usynligt problem, som kandidaten løste for at forbedre brugeroplevelsen, hvordan kandidaten fanger produktvisionen og viser den håndgribeligt på skærmen, hvad kandidaten ser som UX-designerens rolle, og hvad værktøjer, kandidaten bruger i sit arbejde.
På det sidste spørgsmål advarer hun dog mod at blive hængt på, om Designerens foretrukne værktøjer er nøjagtig de samme, som du bruger.
Hvis en designer kender ét værktøj og ikke et andet, bør dette ikke være en væsentlig faktor i din beslutning om at ansætte, sagde hun. Hvis en UX-designer kender ét wireframing-værktøj, vil de nemt kunne hente et andet værktøj. Der er meget få undtagelser fra denne regel.
Ifølge BrainStations 2019 Digital Skills Survey , 66,2 procent af UX-designere bruger Sketch til wireframing; så det kan være værd at bede om at se en af kandidatens Sketch-filer og se efter, hvor godt den er organiseret, om layoutelementerne er korrekt fordelt, og hvor konsekvent elementerne er navngivet.
Andre gode spørgsmål at overveje at stille din UX Designer inkluderer:
- Hvad er en fantastisk produktinteraktion, du har haft for nylig?
- Hvordan laver du brugerundersøgelser?
- Kan du fortælle mig om et projekt i din portefølje og give mig nogle KPI'er?
- Hvad er et produkt, du ikke har designet, som du synes har en vidunderlig oplevelse, og hvorfor?
- Hvorfor valgte du UX som karriere?
- Hvad brænder du ellers for?
Det sidste spørgsmål er selvfølgelig blot en mulighed for at se mere af din kommende designers personlighed og hjælpe dig med at vurdere, om de ville passe godt kulturelt.
Det er bestemt også værd at bede om bevis på din kandidats engagement i livslang læring. Ifølge BrainStations undersøgelse rapporterede 77 procent af designere for nylig at deltage i workshops, 64,9 procent i onlinekurser og 59,5 procent i personlige kurser.
Lær designfærdigheder for at booste din karriere – hjemmefra!
BrainStation tilbyder Online live certifikatkurser i UX-design, UI-design og designtænkning. Deltag i livekurser og interager med jævnaldrende og ekspertinstruktører fra hvor som helst i verden.
Udforsk deres portefølje på den rigtige måde
Din kandidats portefølje vil være en afgørende del af ansættelsesprocessen. Hvis det er muligt, så bed om et rigtigt projekt – et der er live et sted – og brug lidt tid på at interagere med produktet, og sørg for, at dets design er moderne og responsivt.
Den type portefølje, du leder efter, bør omfatte casestudier med et klart problem, research, skitser/wireframes og feedback fra brugertest.
Men nogle eksperter advarer mod at blive for hængt op på det visuelle aspekt af din kandidats portefølje.
Selvom det kan virke som sund fornuft at stole stærkt på en UX Designers portefølje for at bestemme deres overordnede færdigheder, er dette ofte en fejl, der kan have en negativ indvirkning på dit projekt,sagdeKeith Koons, ejer af det digitale marketingfirmaUpstate Synergi.
Når alt kommer til alt, er de vigtigste kriterier for at ansætte en UX Designer deres evne til at træffe beslutninger baseret på brugerfeedback, og det kan føre til nogle stylingvalg, som du personligt ikke ville foretrække. Hvis beslutningerne appellerer til kunderne, er det dog det rigtige valg.
Den eneste måde at vide med sikkerhed, om visse designelementer var UX-inspirerede, er ved at spørge om designerens proces, og hvilke resultater der blev opnået på grund af den.
Mange eksperter kan også godt lide at inkludere en whiteboard-udfordring som en del af processen.
Jeg kan varmt anbefale det,sagdeJill DaSilva, CEO hosDigital karma. Du kan se, hvad deres proces er, og få dem til at vise dig med prøveappen eller produktideen. Bed dem om at tænke højt, mens de arbejder sig igennem udfordringen. Du vil være i stand til at se, hvordan de tænker og kommunikerer. Du får også en følelse af personlighed og kommunikationsevner.
Tilbyd en konkurrencedygtig løn
Som vi nævnte, er markedet for at ansætte UX Designere konkurrencedygtigt, og du vil ikke have en chance for din stjernekandidat uden en god løn.Ifølge Indeed, UX-designere i USA tjener en gennemsnitlig årsløn på $93.619.
Det lyder måske stejlt, men virksomheder, der investerer i UX-design, rapporterer ofte om et robust ROI.
Der er et reelt bevis på markedet for, at godt design betyder noget,sagdeDavid Krovitz, Experience Director hos PwC. Vi ser store virksomheder som IBM, GE og Fidelity investere millioner af dollars i deres interne designteams, fordi innovation betyder noget, og designere har vist sig at være innovationens motor.
Uanset dit produkt eller din service, hvis det konkurrerer på en åben markedsplads fyldt med elegante, intuitive, sociale, mobile, personlige oplevelser, har du brug for fantastisk design for at få succes, tilføjede han. Det er bestemt et godt tidspunkt at være designer.
Vil du opfriske dit teams designfærdigheder? Få mere at vide om BrainStations muligheder for virksomhedsoplæring .
