Hvad vi lærte på Social Media Week Toronto

Social Media Week (SMW) 2019 afholdt sin Toronto-konference i sidste uge, og den globale begivenhed samlede en bred vifte af marketingprofessionelle og eksperter. Deltagerne var ivrige efter at udforske de sociale mediers indflydelse på det digitale og sociale landskab.

Under hele den fire dage lange konference var ét tema helt klart: Vær autentisk!

Vi har hørt denne besked før, men på trods af disse advarsler er det let for marketingfolk at falde i fælden med at producere konverteringscentreret indhold. Paneldeltagere delte deres råd til at skabe værdibaserede annoncer, der både engagerer og inspirerer. De diskuterede også vigtigheden af ​​at skabe autentiske relationer til dit publikum.

Lad os se nærmere på nogle af de ting, vi lærte på SMW 2019.

(Værdibaseret) Indhold er konge

Som Jeff Goldnebert fra Abacus Agency udtrykte det, kan du ikke udkonkurrere dårlig kreativitet. Eksperterne og paneldeltagerne fra SMW mindede os gentagne gange om, at bemærkelsesværdigt reklameindhold har en tendens til at være værdibaseret (ved at det siger noget om virksomhedens større etos), med kampagner, der fortæller en historie, der kan relateres.

Når det kom til at sætte standarder for indholdsproduktion, havde både Blue Ant Plus og Pinterest lignende filtre til at måle kvaliteten af ​​deres indhold med.

Blue Ant Plus sigter mod at producere indhold, der er:

• Relaterelig
• Roman
• Enkel
• Fyldt med spænding

Pinterest-indhold sigter mod at være:

• Smuk
• Roman
• Positiv
• Opnåelig
• Aktiv

I det væsentlige understreger begge virksomheder vigtigheden af ​​at producere opmærksomhedsfangende annoncer, der griber ind i folks virkelige følelser med inspirerende, autentiske historier.

Blue Ant Plus bragte ikoniske eksempler som Nike og Patagonia, der trækker i hjertestrengene. Eller, som Pinterest ynder at sige, inspirerer snarere end afbryder.

Fremkomsten af ​​mikro-influencer

Steve Bartlett, administrerende direktør for Social Chain, en medievirksomhed og et bureau, gentog vigtigheden af ​​inspirerende indhold med en advarende fortælling om influencer marketing. Deres bureaus forskning illustrerede det store antal influencer-konti, der er understøttet af falske følgere; inkonsekvente influencers, der vil promovere, hvad end de bliver betalt for at dele; og berømtheder, der fylder deres like-tællinger op med falske konti.

Det er ikke underligt, at tilliden er ved at falde. Bartlett illustrerede derefter pointen yderligere og afslørede, at en stor del af hans indholdsforpligtelse kommer fra hans podcast-dagbog. Hvorfor? Fordi han afslører sit sande jeg.

Sarah Feldman fra Endy understregede også vigtigheden af ​​at finde autentiske ambassadører. Endy sikrer, at deres ambassadører har brugt deres produkt og virkelig forbedret deres søvn på grund af det, hvilket giver deres arbejde for virksomheden et lag af troværdighed og tillid, hvilket i sidste ende hjælper virksomheden med at udvikle langsigtede relationer med sine kunder.

For at fange noget af den ægthed er virksomheder begyndt at fokusere på mikro-influencers, eller som Neil Mohan, Creative Agency Partner hos Facebook Canada kalder dem, skabere. Mikro-influencers har mellem 1.000 og 1.000.000 følgere og er ofte interesserede i en specifik niche (tænk foodies, rejsejunkies, fashionistaer og fitnessfanatikere). Denne specialisering har en tendens til at føre til en dybere, mere personlig forbindelse med deres publikum, med højere engagement. Faktisk har forskning vist, at influencere med 1.000 følgere genererede 85 procent højere engagement end dem med 100.000 følgere.

Engagement skal være ægte

Engageret med dine kunder bør også være ægte. Hvem har ikke haft en frustrerende oplevelse med en bot?

Det Toronto-baserede smykkemærke Mejuri insisterede på, at de skulle skabe rigtige relationer til deres Instagram-fællesskab. Deres sociale team består af medlemmer, der er aktivt engageret i og lytter til fællesskabet for at sikre, at deres interaktioner fremstår som ægte. De ønsker heller ikke at gå glip af nogen afgørende muligheder for personlig interaktion eller engagement.

Carre Ohem, Social Media Manager fra The Gist gentog denne følelse og foreslog en række spørgsmål, der kan hjælpe dig med at finde ud af, om dit sociale indhold vil have den slags reaktion, du leder efter. Får indlægget dig til at føle noget, når du laver det? Er det sjovt, trist eller relevant?

Hvis ikke, så spørg, hvorfor du sender det, og om det vil fremkalde et reelt svar fra dit publikum.

—

Inspireret af den seneste Social Media Week? Tag et kig på vores Social Media Marketing Certificate Kurser .