Det hurtige og det friktionsløse: Opbygning af en kryptovalutaudveksling med Shakepay

Ah, omdrejningspunktet - er der en mindre allestedsnærværende sætning, når det kommer til teknologi? Mange virksomheder ændrer deres vision på et eller andet tidspunkt, nogle gange af inspiration, men som regel af nødvendighed.

Shakepay drejede, men de gjorde det på grund af hastværk og indsigt, hvilket måske var det bedste, der kunne være sket for dem. Baseret i Montreal er virksomheden en onlinebørs, der giver brugerne mulighed for at købe og sælge kryptovaluta med utrolig hurtige hastigheder. Gennem enten en web- eller mobilapp kan brugere købe, overføre eller likvidere deres Bitcoin inden for 10 minutter, langt fra de timer eller endda dage, det tager for andre børser at verificere og logge transaktioner. I dag forlader platformen sin beta og lanceres officielt i Canada.



Når en virksomhed oplever 50 procent vækst år over år, er det et godt tegn. Når en virksomhed oplever den slags vækst måned-til-måned, må noget gå rigtigt. Det er det hurtige tempo, Shakepay har set med sin platform lige siden lanceringen i marts 2018. Væksten er let at fremhæve, men det var ikke altid let. Shakepays tumultariske historie er en rød tråd, som deles af mange virksomheder i kryptovaluta-området.



Shakepay blev lanceret for tre år siden efter at have gennemgået BoostVC-acceleratoren i dalen. Derfra lancerede de deres oprindelige forretningsplan: Giv kunderne et kort, de kunne indlæse med Bitcoin og derefter bruge i fysiske detailbutikker. Shakepay startede med en partnerudstedende bank, men løb hurtigt ind i problemer. Til sidst afbrød partnerbanken (sammen med VISA) deres partnerskab, og Shakepays medstifter og administrerende direktør Jean Amiouny måtte finde ud af den bedste vej til at løse problemet. Amiouny og hans team havde altid planlagt at skabe en udveksling, men vidste ikke, at de ville blive tvunget til at gøre det så tidligt.

Vi har altid følt, at det var en mulighed, siger han. Når man ser det fra et logistisk perspektiv, var vi meget afhængige af forholdet til vores udstedende bank. Det var noget, der bekymrede mig meget, så da vi talte om fremtiden for Shakepay, giver det mening at være en udveksling, hvor man ikke er så afhængig af en tredjepart.



Amiouny og holdet gik i gang. De lancerede børsen i marts og så den vokse i et hurtigt tempo, på trods af at de gik glip af det massive cryptocurrency-boom i slutningen af ​​2017. Den voldsomme ekspansion fortsatte: Indtil videre har Shakepay betjent over 40.000 kunder og omsat mere end 30 millioner dollars. Nu forlader de deres beta og inviterer canadiere over hele landet til at prøve at købe og sælge kryptovaluta.

Efterhånden som vi udviklede betaen af ​​Shakepay, har vi set, hvad vores brugere virkelig elsker, og hvad de ikke bruger, siger Amiouny og beskriver, hvad de lærte fra deres første lanceringsperiode. Du trimmer på en måde de stykker af, der ikke fungerer, og fortsætter med at bygge dem, der er. Vi har bygget en masse på backend, som du måske ikke ser med fra visuelt perspektiv, men det hele har betydning for hastigheden. Slutningen på betaen er egentlig bare et tegn på, at vi er åbne for forretninger og klar til Canada.



Lige nu er Shakepay et udviklertungt team, der arbejder på tre nøgleområder for at forbedre udvekslingernes tilstand i Canada. Det vigtigste aspekt er at være friktionsfri – de ønsker ikke, at brugerne skal lægges på og vente i limbo på, at transaktioner behandles. Brugere bør logge på, købe eller sælge noget og have kontanter eller kryptovaluta til rådighed med det samme. For det andet ønsker Shakepay at være gennemsigtig, og det betyder tydeligt at vise priser, samt at være synlige med det faktum, at de er licenseret som en pengeservicevirksomhed af FINTRAC og AMF til at operere i hele landet.

Shakepays tredje markør for succes er kundeservice. Selv som administrerende direktør hjælper Amiouny stadig kunderne, vel vidende at det er vigtigt at høre på første hånd, hvor kunderne har problemer.

Denne form for praktisk tilgang er unik for cryptocurrency-verdenen - Shakepay-teamet har været ind og ud af forskellige cryptocurrency-subreddits (sektioner af det populære websted Reddit dedikeret til specifikke emner) og besvaret spørgsmål og svaret på bekymringer. Det var denne form for guerilla-fejlfinding, der hjalp udvekslingen med at blive hurtigt vedtaget af et fællesskab af emneeksperter (SMV). Når SMV'er kommer ombord, vil de sprede deres henvisningskoder og bringe resten med om bord. For Shakepay handlede det om også at gøre deres brugere til deres stærkeste evangelister.



Når du poster seje ting på Reddit i kryptorummet, har folk en tendens til at være virkelig begejstrede for at prøve nye ting, siger Amiouny. På den anden side, når tingene går galt, får du 10 tråde om, hvorfor Shakepay ikke virker. Du får meget feedback og snak. Det er det, der er rigtig fedt - vi svarer virkelig hurtigt. Hvis feedbacken er god, så fantastisk. Hvis det er kritik, tager vi det som byggesten.

At mund-til-mund og hurtig kundeservice har virket indtil videre. Shakepay er nu en top 100 finansapp i Apples app store, og platformen vil kun fortsætte med at vokse. Nu hvor de er ude af beta, sænker de deres priser fra 1,75 procent per handel til 0,75 procent per handel. Derudover opkræver Shakepay ikke betaling for finansiering eller udbetalinger, hvilket gør kryptovalutaverdenen tilgængelig for enhver form for bruger.

Med et blik på fremtiden har Shakepay planer om at blive ved med at vokse, men ikke gennem den traditionelle teknologirute. De ønsker ikke nogen udefrakommende investorer, på trods af at et par stykker er kommet og ringer. Og hvem kan bebrejde dem? De er en ung virksomhed, der vokser hurtigt med en dedikeret brugerbase. Shakepay ønsker at undgå de normale vækstruter med at opgive egenkapital og i stedet fokusere på organisk vækst gennem mund-til-mund og et par andre tys-tys-markedsføringstaktikker.

Det er umuligt at forudsige, hvad der vil ske med kryptovaluta. Det kunne ballonere op igen og komme ind i en anden boble eller støt vokse - eller ingen af ​​dem. Shakepay kan ikke forudsige markedet. Det eneste, de ønsker at gøre, er at lade canadiere få adgang til det så hurtigt og nemt som muligt.

Kategori: Nyheder