Capital One udvider deres canadiske digitale studie
Selvom Capital One-ansatte kommer til at deltage i en fodboldturnering hvert år, er det ikke det mest innovative ved denne grundlæggerledede virksomhed.
I øjeblikket søger Capital One at forbedre deres teknologikyndige og ansætter stillinger som dataanalytikere, softwarechefer og Scrum Masters. Efter at have ansat over 30 personer til deres canadiske softwarestudie, søger Capital One at fordoble det antal.
Ifølge virksomhedens repræsentant Laurel Ostfield søger Capital One fortsat at være førende inden for kreditkortområdet.
RELATEREDE: Mød Capital One på Techfest den 10. marts i Toronto
Før Capital One kom til, var der én slags kreditkort, og hvis man ikke passede til den form, fik man ikke et kreditkort, siger hun.
Hun understreger den entreprenante, samarbejdsånd, der er til stede på tværs af virksomheden. Med direkte adgang til den øverste ledelse har medarbejderne mulighed for at give udtryk for deres ideer og se dem omsat til handling.
Grundlæggende har vi skabt et sted i callcentret, hvor medarbejderne kan give udtryk for indsigt fra deres tid, når de taler med kunder, siger hun.
Ostfield uddyber de forskellige måder, hvorpå medarbejderideer ophøjes til lederskab og implementeres, og håber at se flere vindende idéer komme ud af virksomhedens voksende softwarestudie.
Capital One University er et andet eksempel på et virksomhedsdrevet program, der giver medarbejderne mulighed for at opgradere deres færdigheder afhængigt af, hvor de mener, de har brug for mere forbedring. Det er en af grundene, siger hun, at det talent, de bringer ind, er så vigtigt.
Vi har et virkelig robust uddannelsesprogram. Vi støtter virkelig ideen om folk, der ønsker at lære på tværs af en jobfamilie til en anden, siger Ostfield.
Hun fortæller videre, at et af de områder, hvor medarbejderne kan forbedre deres uddannelse, er det digitale rum. Hun forklarer, at internettet har ændret den måde, folk forvalter deres penge på. Capital One søger at holde sig på toppen af branchens tendenser, mens den betjener et digitalt publikum.
Digital har skabt denne mulighed for at engagere folk med deres penge på måder, som ikke var mulige før, siger hun.
Mens man leder efter måder at engagere sig i den digitale økonomi på, fremmer Capital One en kultur af værdier og innovation. Det årlige fodboldmesterskab er blot en bonus.
Her er nogle af de roller, som Capital One i øjeblikket søger at udfylde: Dataanalytiker, Senior Software Engineer (Mobil), Scrum Master Managerial Rolle og Master Software Engineer.
Vi leder virkelig efter folk, der søger at udfordre branchestatus for kundens skyld. Vi stiller den udfordring ud til folk om at komme og lære os at kende, siger Ostfield.
