The Gap-logo-debacle: ildstormfremkaldende fejl af dumhed eller underspillet masterplan for sociale medier?

Gap har været et varmt emne i de sidste par uger, og det er der god grund til.

Den etablerede forhandlers langvarige logo – en høj, serif whitespace-skrifttype sat mod en marineblå firkant – blev berygtet erstattet med et af de mest hæslige logoer i nyere tid, især til mode. Det nye logo, en usædvanlig kedelig sort Helvetica-skrifttype med en mærkelig, blå-gradient firkant, der gemmer sig bag P'et, udløste et jordskælv af raseri, da forbrugere og kritikere slog ud mod virksomheden. I bund og grund delte de den samme tanke: Hvad fanden tænker du på, Gap Inc.?



gap logoer



Dette var ikke kun Apple-fanboys, der græd over iTunes 10-logoet. Dette var ægte vrede og massevrede. Faktisk så meget, at Gap i løbet af få dage faktisk vendte tilbage til sit gamle logo. At gå igennem med at designe og implementere et nyt logo, annoncere og lancere det og derefter tage det hele tilbage er en dyr og tidskrævende opgave – for ikke at sige meget risikabelt. Med rebranding er det normalt en fuld forpligtelse til din nye stil, og hvis du forsøger at backtrot, er du skål.

Men er det, vi ser på overfladen, virkelig hele historien?



Her observerer vi, at Gap akavet omfavner forbrugernes forargelse og underligt nok foreslår et crowd sourcing-projekt:

Tak for alles input til det nye logo! Vi har haft det samme logo i mere end 20 år, og dette er blot en af ​​de ting, vi ændrer. Vi ved, at dette logo skabte en masse buzz, og vi er begejstrede for at se passionerede debatter udfolde sig! Så meget, at vi beder dig om at dele dine designs. Vi elsker vores version, men vi vil gerne... se andre ideer. Følg med for detaljer i de næste par dage om dette crowd sourcing-projekt.

Derefter, når de vender tilbage til deres klassiske logo og afslutter dette såkaldte crowd sourcing-projekt:



Okay. Vi har hørt højt og tydeligt, at du ikke kan lide det nye logo. Vi har lært meget af feedbacken. Vi ønsker kun det bedste for brandet og vores kunder. Så i stedet for crowd sourcing, bringer vi Blue Box tilbage i aften. http://bit.ly/9xvtvJ

Det er ejendommeligt. Og det virker som dårlige nyheder for Gap. Spørgsmålet er, var det en reel fejl eller en masterplan for at generere buzz?

Det nye logo er så dårligt, at det kunne have været gjort i Microsoft Word på under et minut – men kun af en blind mand uden smag, som ønsker at se Gap fejle. Hvilket får mig til at tro, at med det nye logo, der var så frygteligt forfærdeligt, var det en bevidst plan. Som en tidlig og udvidet aprilsnar. Det skabte helt sikkert buzz og mistede sandsynligvis ikke nogen kunder over det, hvilket ville gøre plottet til en succes.



Selvfølgelig kunne det virkelig bare have været en fejl på deres vegne. I så fald forvandlede Gap uden tvivl en digital ildstorm til buzz på sociale medier.

Uanset hvad, Gap, må jeg vel hilse dig.

(Men min gud, det logo sugede.)

Kategori: Nyheder