E-handelseffektivitet: Canada Post ønsker at afslutte pakkeleveringer til tomme husstande

Canada Post har lanceret FlexDelivery, en tjeneste, der giver kunderne mulighed for at dirigere de varer, de bestiller online, til et postkontor i nærheden af ​​deres arbejdsplads, deres barns omsorgsperson, deres sommerhus eller en rejsedestination.

Omtrent hver tredje husstand har ingen hjemme, når Canada Post forsøger at levere en pakke ved døren, siger postvæsenet, så FlexDelivery kan ikke betyde flere mistede leveringer.

Det er gratis for forbrugerne for at tilmelde dig FlexDelivery .

De vælger deres foretrukne postkontorplaceringer og modtager deres unikke identifikationskode og en FlexDelivery-adresse til brug for hver lokation. Når de handler online, indtaster de en af ​​deres FlexDelivery-adresser i stedet for deres hjemmeadresse. Når varen er ankommet til det valgte posthus, modtager de en e-mail, der fortæller dem, at den er klar til afhentning.

Forbrugerne efterspørger fleksibilitet og bekvemmelighed, når det kommer til levering, siger René Desmarais, Senior Vice-President, Parcels, hos Canada Post. FlexDelivery opfylder dette behov ved at være den mest bekvemme leveringsoplevelse, der findes.

Canada Post har flere postkontorer end McDonald's og Tim Horton's tilsammen har restauranter i Canada.

Mens 76 procent af de canadiske husstande handler online, gjorde 1,5 millioner det for første gang kun sidste år, ifølge Canada Post. Men når de først har testet vandet af online shopping, dykker mange canadiere direkte ind: hver femte førstegangskøbende online i 2013 blev hyppige kunder (11 gange om året eller mere) i 2014.