Data og design: Hvordan WiderFunnel knækkede koden

Annoncering kan kun bringe dig så langt. Resten er op til virksomheden faktisk at udføre på det, de fortalte forbrugeren at forvente.

Dette var problemet, Chris Goward fandt i begyndelsen af ​​2000'erne. Da han arbejdede i reklameverdenen, så han virksomheder bruge millioner på at tiltrække potentielle kunder til knapt fungerende websteder, der ikke tilbød nogen fastholdelse og endnu mindre incitament til at foretage et køb.



For at løse den grelle forglemmelse grundlagde Goward sit anti-agentur i 2007 og kaldte det bredere tragt og begyndte straks at hente kunder som Google, SAP og Tourism British Columbia – nogle nøgletegn på, at han var på rette vej.



Jeg troede på, at vi kunne anvende principperne for en virkelig resultatorienteret tilgang til markedsføring generelt, begyndende med nettet -Chris Goward.



Siden da er WiderFunnel vokset til at huse 43 medarbejdere i deres centrum i Vancouver, hvilket har tiltrukket toptalenter i branchen gennem en engageret tilgang til et særligt liv og arbejdserfaring for vores team, som de altid vil huske som et højdepunkt, som Goward beskriver.

Produkt

WiderFunnel har fortsat med at bygge på sine tidlige rødder og udviklet sig til et fuldskala vækstbureau med fokus på konverteringsoptimering, kundeundersøgelser og personalisering. Når vi skærer igennem reklamen, betyder det virkelig, at WiderFunnel arbejder med nogle af verdens største brands – såsom Mark's, SportChek, IBM, Square og H&R Block – for at hjælpe dem med at få unik indsigt i deres kunder. WiderFunnel kan derefter validere disse indsigter gennem eksperimenter i den virkelige verden, perfekt blande både den kreative side af et typisk reklamebureau og samtidig omfavne de data og de videnskabelige elementer, der er nødvendige for dybt at innovere industrien.

Teamet konsulterer, giver råd og efterlader en klient uden reelle muligheder for konkret vækst. WiderFunnel kan teste hver af deres anbefalinger og bevise deres værdi, hvilket tilbyder en sømløs vej til vækst.



Jeg ville gerne bage den testede tilgang ind i vores proces, så det var umuligt ikke at gøre det. Derfor har vi fokuseret helt på at teste alt, hvad vi gør, og aldrig levere noget til en kunde, uden at det er blevet testet.



Inden for selve branchen er WiderFunnel kendt for sin LIFT-model. LIFT er en ramme, der kan analysere web- og mobiloplevelser og samtidig udvikle hypoteser om test af publikumsadfærd.

Det er dog ikke alt. PIE Framework hjælper virksomheder med at finde ud af, hvor og hvad de skal teste først, og bringer både de kreative og datamæssige sider af WiderFunnel.

WiderFunnel har teams dedikeret til drift, vækst, levering, produkt og mere. De er konstant i kommunikation med hinanden for at sikre, at arbejdsgangen er strømlinet fra både medarbejder- og klientperspektiv.

I gennemsnit ser WiderFunnels kunder en gennemsnitlig ROI på 945 procent, og virksomhedens fastholdelsesrate er gennem taget. Goward og hans team rejser rundt om i verden for at tale ved konferencer og spreder budskabet om test og læring, og hvordan det nogle gange tager et skridt tilbage for at se den bedste måde at træde frem på.

Kultur

Jeg er overbevist om, at alt, hvad folk ønsker, er at blive hørt og elsket. – Victoria Petriw, WiderFunnel Director of Operations

Livet på WiderFunnel er godt. Virksomheden fungerer nærmest som en familie i den forstand, at de deler udflugter, fællesmøder og andre arrangementer sammen som helhed. Det er sådan et sted, hvor nogle få medarbejdere måske nævner at organisere en campingtur, og efter at have fået den idé spredt på kontoret, går en tur på mere end 30 personer omfattende syv campingpladser ned et par små uger senere.

Jeg er overbevist om, at alt, hvad folk ønsker, er at blive hørt og at blive elsket, siger Victoria Petriw, WiderFunnels driftsdirektør. Virksomheder opfører sig ofte som om dette ikke oversættes til det professionelle område, at det kun lever i det personlige område. Og det er, tror jeg, den første fejl, som mange virksomheder begår.

Alle i virksomheden er forpligtet til en arbejdskultur, de ønsker at være en del af. WiderFunnel kæmper for fem forskellige værdier: Grit, hvilket betyder, at man ikke stopper, før et svar er fundet; integritet, så gør hvad der er bedst for kunder såvel som medarbejdere; maverick, dristigheden til at teste nye ideer; nysgerrighed, læring og forbedring af disse ideer; og ægte, søger og deler sandheden med mod.

Kontormiljøet skaber en unik linse til at træffe virksomhedens beslutninger, siger Goward. Det fører til beslutninger, der kan virke skøre for andre virksomheder, som at tage hele holdet til Las Vegas og Mexico for at tage firmaet tilbage. Eller vi afsætter næsten halvdelen af ​​vores kontorplads til fælles rum som et køkken i familiestil, grupperum og et 'løsningsrum' til sækkestole.

Fordelene ved at være WiderFunnel-medarbejder er også ret gode. Kontoret har et fitnessrum på stedet, regelmæssig frokost-og-læring, begivenheder for at give tilbage til lokalsamfundet, bogklubber og ugentlige fredags-fantastiske sociale arrangementer, hvor hold samles for at opsummere ugen over en øl eller cider.

En gang om måneden springes Friday Awesome over til en Bring it On-session, hvor et team bliver udfordret til at lave en sjov oplevelse for hele virksomheden. Tidligere versioner har inkluderet lip-sync kampe, escape rooms og musikalske stole.

Grundlægger

Goward er lige så meget en grundlægger og iværksætter, som han er en motivationskraft i branchen. Han rejser rundt i verden som hovedtaler for at sprede sit personlige mantra, men han vil aldrig glemme, hvor han kom fra. Hans LinkedIn opregner hans første forretningserfaring som ledende slikforhandler på The Lemonade Stand, en tongue-in-kind ode til hans tidlige ambitioner som forretningsmand.

Hans første par rigtige job involverede arbejde med marketing, reklame og hans eget personlige konsulentarbejde. Disse gjorde ham klar til at komme i gang, da han grundlagde WiderFunnel, som var med til at skabe endnu flere muligheder for den lettilgængelige grundlægger.

Det ville være svært at røre ved Gowards succeser uden at nævne hans bog You Should Test That! Indsamlingen af ​​indsigt tegner et billede, som kun tusindvis af publikumsadfærdstests på hundredvis af websteder kan vise, hvilket giver dem i reklame- og marketingverdenen et forspring mod succes.

Goward landede også på Business i Vancouver Top 40 under 40 , endnu et vidnesbyrd om, hvor hurtigt WiderFunnel og dets grundlægger er vokset i både byen og marken.

Kategori: Nyheder