Chipotle har nu i gennemsnit over $1 million i digitalt salg pr. butik
Det digitale salg steg med 202% i QSR-kædens seneste kvartal.
Behov for at vide
- Chipotles digitale salg i tredje kvartal ramte 776,4 millioner dollars, en stigning på 202,5% år-til-år, hvilket svarer til næsten halvdelen af restaurantens samlede salg i kvartalet.
- Halvdelen af det digitale salg var levering, mens resten var fra ordre-for-afhentningstransaktioner.
- Chipotles loyalitetsprogram tæller nu 17 millioner tilmeldte medlemmer.
- Administrerende direktør Brian Niccol bemærker, at hver restaurant leverer en digital gennemsnitlig enhedsvolumen på godt over 1 million dollars.
Analyse
Chipotles digitale vækst fortsætter med at skyde i vejret, da virksomheden indsendt en kæmpestor 202,5% år-over-år digital salgsvækst onsdag, som en del af sin Q3-rapport.
Det digitale salg for Chipotles tredje kvartal beløb sig til $776,4 millioner, næsten halvdelen af restaurantens samlede salg i kvartalet. Halvdelen af dette salg kom fra leveringsordrer, mens den anden halvdel var fra ordre-forud-transaktioner. Virksomhedens digitale salg har også nydt godt af Chipotles loyalitetsprogram, som er vokset til 17 millioner tilmeldte medlemmer.
På virksomhedens indtjeningsopkald sagde Chipotles bestyrelsesformand og administrerende direktør Brian Niccol, at restaurantens digitale salg kan overstige 2,5 milliarder dollars i 2020, hvis momentum fortsætter. En reduktion af spise-in-tjenester, flere mennesker, der arbejder hjemmefra, øget annoncering og digital bevidsthed, nylige partnerskaber med Uber Eats og Grubhub og udvidede digitale muligheder i Canada har alle hjulpet med at tiltrække nye kunder til vores digitale økosystem og samtidig øge den bekvemme adgang til Chipotle, han sagde. Ved denne salgsrate leverer vores gennemsnitlige restaurant en digital gennemsnitlig enhedsvolumen på langt over $1-million, op fra blot et par hundrede tusinde dollars pr. restaurant for et par år siden.
På trods af den betydelige digitale vækst faldt Chipotles samlede rentabilitet i kvartalet på grund af betydelige omstruktureringer og juridiske omkostninger. Chipotles nettoindkomst for 3. kvartal var $80 millioner; aktier ramte 2,82 USD, et fald fra 3,47 USD i 3. kvartal sidste år. Den samlede omsætning for kvartalet var i mellemtiden $1,6 milliarder.
Chipotle har oplevet en betydelig digital vækst gennem 2020, især da COVID-19-pandemien ramte, og virksomheden rykkede hurtigt for at styrke sine digitale tilbud og takeaway-tilbud fra marts, med tilbuddet om gratis fragt hele måneden.
Virksomheden offentliggjorde sit bedste digitale kvartal til dato i april , hvor det digitale salg var steget med 80 % år over år på det tidspunkt, og i juli udgjorde onlineordrer 60 % af virksomhedens samlede salg. I øjeblikket er en række Chipotle-restauranter, der blev lukket på grund af pandemien, genåbnet, og Chipotle har investeret i åbningen af adskillige Chipotlanes - drive-thru-restauranter - som har givet kunderne mulighed for at besøge murstens-og-mørtel-steder på en måde, som er sikker og kontaktløs.
