BMO lancerer nyt AI-værktøj CashTrack Insight

Forbrugerne vil blive givet indsigt om kommende kontantmangel.

Behov for at vide

• Det nye værktøj, der er bygget internt, hjælper BMO-kunder med at administrere udgifter ved at identificere kommende kontantmangel.
• CashTrack bruger AI-læring til at kigge op til syv dage i forvejen på tværs af canadiske check- og opsparingskonti og foreslå handlinger, der kan tages for at undgå en mangel.
• Indsigt vil blive gjort tilgængelig for kunder direkte fra BMO mobilbank-appen.

Analyse

Da canadiere fortsat står over for uventede økonomiske forhindringer på grund af COVID-19, hjælper BMO kunder med at administrere udgifter ved at skabe et nyt AI-værktøj til at identificere kommende kontantmangel.

CashTrack Insight , som BMO annoncerede i denne uge, bruger maskinlæring og AI-teknologi til at hjælpe med at identificere, hvornår kunder måske står over for en kommende pengemangel. Værktøjet er i stand til at se op til syv dage i forvejen og analyserer forbrugsvaner på både check- og opsparingskonti for at advare kunderne om en kommende mangel, der kan resultere i, at de ikke kan klare udgifterne. Kunder vil modtage indsigt fra CashTrack direkte i deres BMO-mobilbank-app.

Vi tog os tid til at forstå, hvor kunderne havde udfordringer, og fandt ud af, at tæt på en tredjedel står over for pengestrømsudfordringer hvert år. Mens vi fortsætter med at navigere i COVID, ved vi også, at nogle canadiere står over for yderligere økonomisk modvind forårsaget af denne pandemi, sagde Brett Pitts, Chief Digital Officer hos BMO om det nye værktøj.

Vi ønskede at finde på en måde at hjælpe på, som var unik på markedet. Med CashTrack giver vi et mere præcist, holistisk overblik over en kundes konto – hvilket giver dem mulighed for at tage kontrol over deres økonomi. Dette er endnu et skridt for os, da vi leder efter rigtige måder at hjælpe vores kunder med at forbedre deres økonomi.

CashTrack Insights er fuldt integreret i BMOs personlige økonomistyringsværktøj, BMO Insights. Siden dens lancering i 2019 modtager BMO-bankfolk omkring syv millioner indsigter om måneden via BMO Insights og engagerer sig med dem næsten 50 % af tiden. BMO Insights er et samarbejde mellem BMO og Personetics, en datadrevet udbyder af personaliseringsløsninger.

BMO har lanceret en række nye værktøjer i de seneste måneder, da banken reagerer på skiftende forbruger- og virksomhedsbehov og bekymringer på grund af COVID-19-pandemien. I september blev banken lancerede e-overførsler i store mængder for canadiske erhvervskunder, sparer tid og skaber effektivitet for disse kunder på et tidspunkt, hvor hurtig betalingsbehandling er en prioritet. Banken også for nylig lancerede et partnerskab med Intuit at give kunderne mulighed for sikkert at dele data med tredjeparts finansielle applikationer gennem Intuits sikre API, og tilføjet ny fleksibilitet og større synlighed for dets økonomiske planlægningsværktøj, Wealthpath.