BlackBerry stinker. Kom over det

De, der råber højest, har ofte mindst at sige.

Jeg føler, at denne udtalelse er sand ved hyppige lejligheder; senest da en af ​​vores forfattere skrev en meningsindlæg om slutningen af ​​hans kærlighedsforhold til BlackBerry. Jacob Serebrins artikel, At falde ud af kærlighed med Blackberry , fortæller historien om en mand, der engang var meget imponeret over det canadiske mærkes smartphones, blot for at indse, at der i dag findes bedre muligheder for forbrugerne. Hatere råber højt og tydeligt på ham fra under deres broer.

Serebrins er en velkendt historie for mig; Jeg padlede min båd ned ad en flod, der ligner hans. Faktisk, i min bedste alder, var jeg en fuld-blæst BlackBerry-patriot. Jeg havde venner, der arbejdede der (de er alle siden blevet afskediget); Jeg forudbestilte og læste hvert eneste ord i Rod McQueens Blackberry: The Inside Story of Research In Motion ; og generelt fungerede jeg som en af ​​de organisk fremstillede brandambassadører, som virksomheder ville ønske, de kunne skabe ud af den blå luft.

Den første smartphone, jeg nogensinde fik fingrene i, var en BlackBerry Pearl. Glorificeret funktionstelefon selvom det var, besluttede jeg på det tidspunkt, at det næsten var det fedeste nogensinde. Den første smartphone, jeg købte, var en Torch. Efter at have skiftet til en iPhone 4 tudede jeg kort med en Nokia Lumia, inden jeg slog mig til rette med en Z10, som jeg brugte i halvandet år.

I øjeblikket ejer jeg en iPhone 6 Plus. Og jeg kan definitivt sige, at jeg aldrig igen vil købe en mobilenhed fra BlackBerry.

Serebrin påpegede i sin op-ed at BlackBerry ikke formåede at positionere sine telefoner som forbrugerprodukter, snarere end seriøse værktøjer til erhvervslivet, hvilket er sandt. Fra det øjeblik, iPhone kom på markedet i 2007 og indtil sidste år, var BlackBerry fanget i en akavet mellemting – mens han samtidig prøvede at være det hippe forbrugermærke og den stoiske mester inden for virksomhedssikkerhed. Følgelig lykkedes det for BlackBerry på ingen af ​​områderne.

Nu, under administrerende direktør John Chen, forfølger BlackBerry, om end halvhjertet, virksomhedens side af tingene (som det burde, efter min mening). Det andet skib sejlede for længe siden, og Chen ved det.

Se, her er sagen: For forbrugere er BlackBerry elendig. Det gør den bare. Periode. Så kom over det.

Når inderligt loyale nuttejobs kravler ud af træværket at trolde artikler som Serebrins , kan de aldrig komme med pointer, der faktisk gør BlackBerry tiltalende for den moderne forbruger - alt er skævt i retning af virksomhedsappel. Og hvis jeg var en virksomhed, ville jeg nok overveje BlackBerrys produkter. Virkelig, det ville jeg. Men som forbruger? Nej for helvede.

Der er en grund til, at BlackBerry ejer mindre end 1 % af den globale markedsandel.

Der er en grund til, at BlackBerrys markedsvurdering faldt med mere end 90% på få år.

Jeg spekulerer også på: hvor var disse blindt patriotiske forsvarere, da jeg ejede min Torch og Z10? I en verden af ​​iPhones og Androids dukkede ingen op ud af det blå for at fornærme Apple- og Google-elskere og få mig til at føle mig godt tilpas med den smartphone, jeg brugte. I stedet følte jeg mig konsekvent som den udstødte, ude af stand til at bruge de nyeste apps, som alle talte om – ude af stand til at føle, til tider, at det, jeg brugte, endda var en smartphone , men snarere et levn fra fortiden.

I disse dage føler jeg, at der er smartphone i absolutte tal, og så er der smartphone i relative termer. Og i forhold til det nyeste og bedste fra Apple og Samsung, føles passet bare ikke som en helt ny, avanceret smartphone. Det føles som en lidt forældet, men stadig fuldt fungerende enhed, som en anden end mig selv ville bruge, måske fordi de skulle – lyder som en virksomhedssituation for dig? Det gør det ved mig. Det er den energi, BlackBerry udstråler under Chen; det er det DNA, BlackBerry blev født af; og det er noget, loyalisterne skal acceptere.

Når vi siger, at BlackBerry er forbi, mener vi ikke som en virksomhed. Vi mener bare som et forbrugermærke. (Og virkelig, hvis vi tænker over det, har BlackBerry aldrig været det.) Der er ingen sexappeal. Appens økosystem er afgrundsdybt og slet ikke orienteret mod almindelige brugere. IT-afdelinger elsker BlackBerrys af alle de grunde, forbrugerne ikke gør.

Jeg er en uddannet forbruger. Jeg skriver om teknologi for at leve af. Jeg har prøvet alle smartphones derude, og jeg har brugt flere BlackBerrys som min primære mobilenhed i årevis. Jeg har fulgt BlackBerry tæt i mere end et halvt årti. Ingen kan sige, at jeg ikke har givet virksomhedens produkter en fair shake. Og de produkter? Ja, de stinker. Det gør de virkelig. Til sidst vil du være enig, og når du gør det, vil jeg ikke engang sige, at jeg fortalte dig det. Fordi jeg var, hvor du engang var - jeg bekymrede mig nok om BlackBerry til at forsvare den, for at retfærdiggøre mit ejerskab af dens produkter, til at tro på dens fremtid.

Nu, ligesom Serebrin , jeg kunne ikke være ligeglad.

Nyd BlackBerry, Enterprise. Med venlig hilsen forbruger.