Avanti Commerce giver kunder med stor appetit mulighed for at bestille måltider via mobile enheder

Forhandlere er indstillet på at forbedre deres kundeserviceeffektivitet og praksis, og forbrugerne er forberedt på en mere bekvem og tilfredsstillende løsning på lange line-ups. Avanti Commerce ser denne nye holdning hos mobile brugere og ved, at Quick Service Restaurants (QSR) industrien er klar til at tage det næste spring inden for mobil integration.

Når som helst og hvor som helst vil restauranter, der bruger Avanti-platformen, være i stand til at modtage ordrer og betaling fra deres gæster øjeblikke før ankomst. Og gæster er nu i stand til at have en gemt database med foretrukne tilpassede ordrer, adgang til praktisk alt-i-én betaling og chancer for at optjene loyalitetsbelønninger over tid. Det er ikke kun en webgrænseflade som Amazon eller Ebay – det er en komplet ordre-, betalings- og opfyldelsesform for mobilplatform eller Real Mobile Commerce.



Bare fordi du kan gøre noget på din mobiltelefon, betyder det ikke, at det hjælper dig med din mobilitet, sagde Jason Strashek, grundlægger og administrerende direktør for Avanti Commerce. Det er meningen, at det hele handler om bekvemmeligheden. Det skal handle om, at 'jeg skal ikke vente derhjemme for at tage et telefonopkald. Så hvorfor skulle jeg stå i kø inde i en butik, hvis jeg bare kan bestille noget fra min telefon, når jeg går?'



Flashback til 80'erne: Det var en tid, hvor bankkunder tålmodigt ventede i kø for at hæve penge, og en alder, hvor hvis du går glip af de latterlige banktimer, er der simpelthen ikke noget, du kan gøre. Teknologien ændrede alt det. Netbank, pengeautomater og andre bekvemme løsninger ændrede bankkulturen for altid. Og Avanti Commerce ved, at det kun er et spørgsmål om tid, før forbrugerne kræver det samme fra QSR-favoritter: Starbucks, McDonald's, Tim Hortons og Subway.

Mange af restaurationsbranchen er efternøler, de køber ikke teknologi, medmindre de er nødt til det, sagde Strashek. Vi så dem komme ind i det område med nærfeltskommunikation og trykke og betale. Men at trykke på mit kreditkort er ikke så forskelligt fra at trykke på min telefon, så hvorfor skulle sælgere gå og investere så mange penge i det?



Kundeværdi og overskudsgrad er to vigtige aspekter, som spisevirksomheder tager i betragtning, når de køber ny teknologi. Det, Avanti Commerce vil tilføje, er umiddelbarheden af ​​opfyldelse (målt i minutter) og muligheder i prissatte og ikke-prissatte ændringer (rystet, ekstra varmt osv.).

Tag dine loyale kunder og giv dem en VIP-service, sagde Strashek, der i bund og grund er som vil ringe. Kom ind. Kom ud. Du har fået dit produkt. Du er væk. Og [restauranten] belønner dig.

Lange opstillinger er altid en udfordring for medarbejderne og et irritationsmoment for kunderne. Mens nogle virksomheder kræver, at arbejdere betjener deres gæst hurtigere, mener andre, at kvalitet stadig er altafgørende. Uanset restaurantens arbejdsmoral, mener Avanti Commerce, at der skal tages gradvise skridt væk fra point-of-sales-kulturen.



Appetitten er der for et alternativ, der virker – hurtigt. I juli 2014 vil udvalgte Subway-restauranter slå sig sammen med Efter dig at give kunderne den ultimative mobile service og tilfredshed.

Det er så enkelt, som det lyder. Log på. Bestille. Gemme. Saml op. Og gør det hele igen, når du er sulten. Teknologi har ændret bankvirksomhed, offentlig parkering og kommunikation for altid, nu er det tid til at se, hvad det kan gøre ved den måde, vi bestiller frokost på.

Kategori: Nyheder