American Airlines tilføjer passcanning til mobilappen

Den næste iteration af hurtige og problemfri lufthavnscheck-ins kommer fra scanning af pas direkte ind i en telefon.

Har brug for at vide

  • American Airlines har introduceret en ny paschipscanner til sin mobilapp.
  • Det anslås, at i 2020 vil 80 % af globale passagerer bruge en selvbetjeningsenhed, når de tjekker ind i lufthavnen.
  • American Airlines er det næststørste flyselskab i verden målt på omsætning, kun efter Delta.

Analyse

American Airlines har introduceret en ny passcanningsfunktion til sin mobilapp, hvilket sparer værdifuld tid på passagercheck-in. Den nye sikre scanningsfunktion læser en chip indlejret i pas og vil eliminere behovet for en flyselskabsagent til at scanne en rejsendes pas i lufthavnen.

I alt opererer American Airlines over 940 fly, der flyver 6.700 flyvninger om dagen til næsten 350 destinationer i mere end 50 lande.



Paskontrol under internationale flyvninger er notorisk tidskrævende. I de senere år er de fleste større lufthavne begyndt at installere automatiserede paskontrolkiosker for at spare tid. Passagerer vil fuldføre deres identifikationsproces uafhængigt gennem en kiosk og derefter blot vise en bekræftelseskvittering.



Siden Chicago O'Hare Lufthavn først implementeret denne type kiosk i 2013, er ID-processen væsentligt forbedret. Kioskerne reducerer stress for passagererne, resulterer i færre fejl og uretfærdig afvisning eller boarding og har resulteret i reducerede afgangsforsinkelser.

American Airlines nye opdatering er den næste iteration i at genopfinde identifikationsprocessen. Nu, når American Airlines-passagerer tjekker ind på mobilappen, bliver de bedt om at indtaste nogle grundlæggende pasoplysninger og bliver derefter bedt om at scanne deres pas ved hjælp af deres smartphone. Passet skal stadig vises ved gaten under boarding, men det skal ikke åbnes og scannes, hvilket sparer tid for både passagerer og flyselskabets ansatte.



Efterhånden som antallet af flyrejsende stiger, er det vigtigt for flyselskaber og lufthavne at investere i teknologi for at strømline indtjekningsprocessen. I 2018, over 2 millioner rejsende bevægede sig gennem amerikanske lufthavne hver eneste dag, en stigning på 5,5 % fra året før.

Det anslås, at i 2020, 80 procent af globale passagerer vil bruge en selvbetjeningsenhed, såsom kiosker eller indtjekningsapps. Disse tjenester vil spare op til 2,1 milliarder dollars for rejseindustrien, reducere linjer, frigøre plads i faciliteter og gøre det muligt for passagerer at have fuld kontrol over deres rejser og fremskynde processen.

Det er det spanske flyselskab Iberia allerede tester en ansigtsgenkendelsesapp ved hjælp af biometrisk teknologi. I det væsentlige en teknologisk avanceret selfie, kan denne funktion helt eliminere behovet for at vise rejsedokumenter.



Kategori: Nyheder