Alumni-historier: Teamwork triumferer ved IBM Design Sprint
I denne måned havde nuværende BrainStation-studerende mulighed for at deltage i et Design Sprint i samarbejde med IBM.
Hvert team havde fem dage til at designe en løsning på et identificeret problem inspireret af en af tre eksempler på brugerpersonas. IBMs Senior Design Lead David Burdreau og Senior UX Designer Dan Silveira bedømte begivenheden og var imponerede over, hvad de så fra elevholdene. I blæser mig omkuld... det er helt utroligt, hvad I kan udrette på fem dage. Det får mig til at tænke, at vi hos IBM burde gøre mere i fem-dages spurter, sagde Burdreau.
Vi talte med det vindende hold: Hope Liang, Jose-Carlos (Joey) Laguio, Matthew Ahn, Nina Paramonov, Rachel Fuhrer og Renee Yang. Sammen har disse studerende designet Task Circle, en app til fjernsamarbejde, der hjælper med at forbedre inkluderende interaktioner mellem internationale studerende og deres projektholdkammerater.
Udfordringen
Er i øjeblikket tilmeldt fuldtids User Experience Design bootcamp på BrainStation var eleverne ivrige efter at sætte deres læring på prøve og arbejde sammen med et større team af designere med et panel fra en designtænkningspioner som IBM.
Den største fordel ved at deltage i designsprintet var at få mulighed for at arbejde i en større gruppe af designere. I klassen arbejdede vi typisk med omkring to eller tre andre designere ad gangen, men i dette tilfælde havde vi mulighed for at arbejde i et team på seks, sagde Laguio.
Det var en mulighed for at løse store problemer på meget kort tid. Det udfordrede mig og gav mig en chance for at tænke dybt over vigtige spørgsmål, sagde Fuhrer.
Til deres vinderprojekt blev holdet inspireret af det omdrejningspunkt, mange efterskoleelever har måttet gøre, mens de forfulgte fjernundervisning fra hele verden.
Vi fandt på Task Circle, en digital løsning til at adressere online læring og studerendes samarbejde, som er designet med internationale studerende i tankerne. Vi ønskede at skabe noget, der gjorde det muligt for eleverne at føle sig værdsat og inkluderet af deres kammerater, så de effektivt kunne bidrage til projekter, sagde Yang.
Opgavekreds:
- Giver eleverne mulighed for at kommunikere og empati med deres klassekammerater
- Sporer projektfremskridt, succeser og udfordringer
- Understøtter inklusion ved at skabe plads til, at internationale studerende kan række ud efter hjælp
Arbejder sammen mens du er fra hinanden
Mens de forsøgte at løse fjernsamarbejde for andre elever, skulle teamet først finde ud af, hvordan de selv skulle mestre det.
En af grundene til, at jeg synes, vores gruppe arbejdede så godt sammen, var, at hver enkelt af os gjorde et fantastisk stykke arbejde med at imødekomme hinandens tidsplaner, sagde Laguio. Med studerende, der samarbejdede fra hele verden, var tidszoner en anden faktor at overveje i deres designproces.
Paramonov krediterer sine holdkammeraters enestående professionalisme for deres succes. Det var en blanding af meget ydmyge, nysgerrige og hårdtarbejdende mennesker. Vi sætter alle teaminteressen før personlige interesser. Al beslutningstagning tog vi sammen ud fra logik, tidsramme og indlært materiale.
Men designspurten var ikke uden udfordringer.
At levere en high-fidelity-prototype på kun fem dage, som skal præsenteres for designledere fra IBM, er ingen lille bedrift.
Vi blev stillet over for en skræmmende udfordring, og det var svært at finde ud af, hvordan vi skulle komme i gang. Vi havde masser af spørgsmål, forvirring om, hvad vi skulle fokusere på og masser af usikkerhed generelt. Jeg lærte, at det at komme i gang, lave antagelser og stille spørgsmål er den sværeste, men vigtigste del, sagde Fuhrer.
Designtænkning kræver, at der udføres brugerundersøgelser for at teste antagelser og lære mere om brugernes behov. Da holdets indledende antagelser og hypotese ikke stemte overens med det, de afslørede gennem deres forskning, var de nødt til at revurdere deres projekts formål.
Det var en chance for os at dreje fra vores oprindelige idé, vi var nødt til at give slip på vores tilknytning til tidligere planer, men vi havde alle en forståelse for, at vi var nødt til at fokusere på, hvad der ville bringe den bedste løsning, sagde Yang.
Kommunikation omkring, hvad der ville bringe den bedste løsning og holde projektet fremad, viste sig også at være lidt af en udfordring.
Ligesom designteams på arbejdspladsen viste kommunikation sig at være afgørende. Som teamet på seks idede, dukkede forskellige meninger og visioner op, men dette stoppede ikke projektets fremskridt.
Selvom vi ikke var helt enige, betød det ikke, at samtalen skulle stoppe, sagde Laguio. Vi skabte et rum, hvor det var okay respektfuldt at udfordre andres ideer, og hvor det var endnu bedre at riffe fra dem for at anspore endnu mere kreative ideer.
Da præsentationsdagen ankom, husker Liang den begejstring, hendes team følte, da de forberedte sig. Alle teammedlemmer hjalp hinanden med at øve deres tale, time delene, justere [slide]-dækket og gøre alt, hvad der skulle til for at gøre den sidste tonehøjde fejlfri.
Der er altid et ønske om at skubbe længere, og hvis du havde mere tid, føler du, at du kunne gøre mere, gøre det bedre. Det er vigtigt at styre forventningerne, konstaterer Ahn. Det var tilfredsstillende at se vores præsentation samles. For at se alt vores hårde arbejde komme sammen til sidst, følte vi os stolte af hinanden.
Tager det næste skridt
Fuhrer krediterer BrainStations omfattende læseplan med hendes evne til at tackle spurten. Den 12-ugers bootcamp undervises af passionerede undervisere, der kommer fra forskellige branchebaggrunde og -erfaringer. De har lært mig så meget... designkoncepter, færdigheder, karrierevejledning, og jeg er blevet støttet fra dag ét til fuldt ud at starte mig ind i en UX-karriere, sagde hun og tilføjede, at programmet også gav hende praktisk erfaring med væsentligt design værktøjer.
Jeg gik fra aldrig at røre ved designsoftware før BrainStation til at præsentere vores projekt i uge syv med lethed og selvtillid, sagde hun.
Holdet opfordrer dem, der overvejer et karriereskifte, til at tage deres første skridt ud i det ukendte. Omfavn tvetydighed. Accepter, at du måske ikke ved, hvor det næste skridt kan føre dig hen, og at det er okay. sagde Laguio. Jeg tog springet og kastede mig ud i [BrainStations] intensive UX Design bootcamp. Og nu er det virkelig surrealistisk at tænke på, hvordan vi lige har vundet vores første designsprint med IBM og sammenligne det med den frygtfyldte mig fra et par måneder siden!
