Albertsons, Google-partner til digitalisering af dagligvareindkøb

De to har arbejdet bag kulisserne for at debutere adskillige nye tech-first forbedringer.

Har brug for at vide

  • Albertsons og Google har annonceret et partnerskab, der lover at gøre indkøbsoplevelsen nemmere og mere effektiv.
  • Kunder i den amerikanske dagligvarekæde vil være i stand til at finde produkter ved hjælp af Google Søgning og Maps, tjekke ud med Google Pay og lettere finde information om afhentning og levering.
  • En række store navnemærker, såsom Albertsons og IKEA, bruger Google Cloud-teknologi til at forbedre deres online kundeoplevelse.
  • Albertsons ansøgte om børsnotering sidste år med henvisning til planer om at investere i digitale tjenester.

Analyse

Albertsons virksomheder har meddelt de vil gå sammen med Google om at lancere en række digital-first-løsninger, der lover at gøre shopping nemmere og mere bekvemt for deres millioner af kunder i hele USA.

Google og Albertsons har stille og roligt samarbejdet bag kulisserne i det sidste år, og har endelig annonceret, at de vil lancere en bred vifte af teknologier og tjenester, der har til formål at gøre kundeoplevelsen mere effektiv.



Nogle af de nye tjenester inkluderer en integration med Google Søgning og Maps for at hjælpe kunderne med at finde produkter nemmere, strømline betalingsprocessen med Google Pay og udnyttelse af Google Cloud AI-teknologi til at bygge verdens mest forudsigelige dagligvaremotor.



Partnerskabet vil også gøre afhentning og levering lettere ved siden af, med Google Maps-teknologi, der giver flere oplysninger om onlinebestilling direkte fra mobilsøgningen. Antallet af Google-søgninger efter information om online levering og afhentning af dagligvarer har steg i vejret siden pandemiens begyndelse sidste år.

Albertsons Cos. fortsætter med at forvandle sig til en moderne forhandler, der passer til fremtiden, og vi fører branchen fremad ved at levere den nemmeste og mest spændende shoppingoplevelse for vores kunder, sagde Chris Rupp, Albertsons' chief customer & digital officer. Ved at samle Googles teknologiekspertise med vores forpligtelse til kundecentreret innovation, giver vi vores kunder en overlegen shoppingoplevelse, uanset hvordan de vælger at handle hos os.



Albertsons er den næststørste supermarkedsforhandler i USA, og Google er en af ​​verdens største it-virksomheder, hvilket gør partnerskabet potentielt skiftende for industrien.

De to mærker lancerede også et nyligt samarbejde for at hjælpe amerikanere med at få opdateret information om COVID-19-vacciner på Albertsons apoteker. Supermarkedsgiganten vil bruge Googles Business beskeder funktion til at håndtere den store mængde COVID-relaterede kundeforespørgsler.

Albertsons Companies er førende i at bringe innovative teknologier til dagligvarebutikkens digitale og fysiske gang, siger Carrie Tharp, VP for detail og forbruger hos Google Cloud. Vi er stolte af at samarbejde med Albertsons Companies for at strømline processer og styrke innovative shoppingoplevelser for kunderne. Det unikke strategiske og tekniske samarbejde i hjertet af Google og Albertsons-partnerskabet sætter scenen for vedvarende post-pandemisk transformation og momentum, som vil blive tydeligt for kunderne på både kort og lang sigt.



Googles Cloud-tjenester er blevet benyttet af et andet stort mærke til at håndtere COVID-relaterede forespørgsler. Siden sidste år, boligindretningsmærke IKEA har brugt Google Cloud-teknologi til at skalere sin online-forretning.

Og majoren Canadiske købmand Loblaws bruger også Google Cloud-tjenester til at skalere sin online-forretning efter at have set hidtil usete niveauer af webtrafik og onlineordrer.

Albertsons sidste år indgivet til børsnotering , med henvisning til planer om at investere $375 millioner i at opgradere dets online og digitale muligheder.



Kategori: Nyheder